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“紅星鎮紀委負責搜集相關資料，摸排知情人員的基本情況；協作區組織好各鄉鎮辦案人員，按照分工制定談話方案……”近日，潁上縣紀委監委第二紀檢監察室組織召開案件會商會，對紅星鎮紀委辦理的信訪件進行專題研究，這是該縣運用“室組地”聯動機制化解基層信訪難題的生動實踐。
“以往鄉鎮紀委受人員力量的限制，‘單兵作戰’核查難度較大，信訪件辦理質效普遍不高?！痹摽h紀委監委信訪室主任何衛華介紹，該縣紀委監委建立“室組地”聯動工作機制，由縣紀委監委統籌，相關紀檢監察室聯合紀檢監察協作區、鄉鎮紀委組成核查組，充分發揮紀檢監察室工作經驗豐富、協作區統籌協調有力、鄉鎮紀委熟悉一線情況的優勢，取長補短，密切配合，對有關問題線索進行核查，既破解了辦信合力不強的問題，又解決了熟人社會人情干擾的問題，有力提升了信訪件核查的質效，實現了案件辦理“1+1>2”的效果。
在具體實踐中，該縣紀委監委突出重點人重點事，圍繞重復訪、越級訪等疑難復雜信訪件處置，充分運用“室組地”聯動辦信模式，進一步整合力量、形成工作合力，推動群眾合法合理訴求得到解決，著力提升信訪舉報工作質效。今年以來，已辦結問題線索882件。
為幫助紀檢監察干部提升解決信訪問題、做好群眾工作的能力本領，該縣紀委監委開展紀檢監察干部信訪輪崗接訪跟班學習活動，采取“老兵”帶“新兵”的模式，讓跟班人員在較短時間內熟練掌握信訪舉報工作流程，實現“新兵”到“精兵”的轉變。今年以來，共12人到縣紀委監委信訪室跟班學習，接待群眾來訪626批次，接收信訪舉報55件次。
“信訪工作是送上門來的群眾工作，必須將傾聽、解決信訪群眾的合理訴求作為信訪工作的第一要務?！痹摽h紀委監委有關負責人表示，將立足源頭治理的工作思路，持續發揮“室組地”協作聯動優勢，通過帶信下訪、重點約訪、調研走訪等方式，面對面聽取群眾的意見建議，主動為群眾解決急難愁盼問題，努力把矛盾化解在萌芽狀態。（阜陽市紀委監委）
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