“老人家，今天我們是專程來聽大家反映情況的，您有什么問題和困難，請慢慢說！”近日，宣城市宣州區(qū)紀委常委、區(qū)監(jiān)委委員吳正宏帶隊深入該區(qū)五星鄉(xiāng)永義村開展下村接訪活動，主動傾聽群眾訴求。今年以來，區(qū)紀委監(jiān)委嚴格落實省委“一改兩為五做到”要求，始終堅持問題導向，聚焦群眾的堵點、痛點和難點，下沉基層一線開展帶信下訪、帶案約訪活動，用心聽民聲、解民憂、紓民困，著力推動解決一批群眾反映強烈的“急難愁盼”問題。

為進一步暢通紀檢監(jiān)察信訪舉報渠道，密切黨群關系，區(qū)紀委監(jiān)委制定領導班子成員定期接訪工作實施方案，明確每周二為班子成員“定期接訪日”，做到“面對面”傾聽群眾訴求、“原汁原味”精準研判。同時，在接訪工作中實行“首接負責制”，對屬于紀檢監(jiān)察機關受理范圍內(nèi)的信訪事項當場告知、現(xiàn)場受理，并實行統(tǒng)一臺賬管理、定期銷號處置，確保“件件有著落、事事有回音”。

該區(qū)還選取重點信訪件作為次月帶信下訪的重要內(nèi)容，由區(qū)紀委監(jiān)委領導班子成員根據(jù)職責分工包案督辦、全程督導，指導區(qū)、鄉(xiāng)兩級紀檢監(jiān)察干部深入田間地頭零距離聽民情、知民意，廣泛收集問題線索，變?nèi)罕姟吧显L”為主動“下訪”，有效化解重點領域、重點群體、重點人員突出信訪問題，及時化解基層矛盾，回應群眾訴求。今年以來，區(qū)紀委監(jiān)委領導班子成員共開展調(diào)研走訪27次，帶案下訪8次，化解積訪4次，問效回訪3次。

此外，區(qū)紀委監(jiān)委還緊盯群眾關注的教育醫(yī)療、養(yǎng)老社保、生態(tài)環(huán)保等重點領域，采取重點約訪的方式，有針對性地約請信訪舉報人核實了解情況，深入開展一線走訪，推動疑難復雜信訪問題化解。今年以來，已重點約訪6件，走訪群眾75戶，化解積訪4件，幫助解決“急難愁盼”問題23個。

據(jù)悉，區(qū)紀委監(jiān)委立足監(jiān)督職責，切實發(fā)揮信訪舉報監(jiān)督“第一關口”作用，建立涉企問題信訪舉報“綠色通道”，對涉及營商環(huán)境領域的問題線索建立專門臺賬，優(yōu)先受理、優(yōu)先處置、掛牌督辦、及時反饋，推動職能部門履職盡責、優(yōu)化服務，助力推動營商環(huán)境持續(xù)向優(yōu)向好。截至目前，共走訪企業(yè)150家，發(fā)現(xiàn)問題126個，與企業(yè)屬地和相關職能部門溝通310次，解決問題94個。

“下一步，我們將不斷暢通‘信、訪、網(wǎng)、電、微’五位一體信訪舉報渠道，注重對群眾反映問題的分析研判處置，以‘時時放心不下’的責任感，著力推動解決群眾關切問題，以工作的辛苦贏得更多的‘掌聲’和‘笑聲’。”區(qū)紀委監(jiān)委有關負責人表示。（宣城市紀委監(jiān)委）