“信訪件中反映的18個問題，我們核查了其中15個就卡殼了，今天的督辦指導(dǎo)非常及時，幫助我們厘清了剩下3個問題的核查思路，接下來我們會加快辦理，盡快完成初核。”面對前來督查工作的貴池區(qū)紀(jì)委監(jiān)委信訪督辦指導(dǎo)組，秋江街道紀(jì)工委書記深有感觸地說道。

今年以來，池州市貴池區(qū)紀(jì)委監(jiān)委創(chuàng)新工作機(jī)制，以強(qiáng)化督查督辦為突破口，切實提升信訪件辦理質(zhì)效。

一月一提示。信訪室每月梳理匯總轉(zhuǎn)交辦下級的信訪件簽收、辦理、報結(jié)等情況，通過每月工作提示督促承辦單位及時處置、按時報結(jié)。嚴(yán)格把握辦理時限要求，建立信訪件超期預(yù)警名單，對即將到期的信訪件，提前半個月通過電話催辦等形式提醒承辦單位報結(jié)時限。2021年以來共轉(zhuǎn)交下級辦理信訪件198件，已辦結(jié)169件，正在立案中6件。

一件一督辦。信訪室定期梳理，篩選出基層承辦的問題復(fù)雜、久拖不決的信訪件，注明轉(zhuǎn)辦時間、承辦單位、辦理進(jìn)展、是否超期等情況，形成督辦臺賬，對號制作《信訪件督辦單》。信訪室、紀(jì)檢監(jiān)察室組成聯(lián)合督辦指導(dǎo)組，由協(xié)管常委帶隊，赴承辦單位“一對一”指導(dǎo)督辦。督辦指導(dǎo)組聽取承辦單位匯報辦理進(jìn)展和核查疑點難點，查閱案卷資料，逐條梳理核查思路，列出需要進(jìn)一步核查的內(nèi)容現(xiàn)場反饋給承辦單位。截至目前，已開展信訪件聯(lián)合指導(dǎo)督辦10件，予以了結(jié)4件，合并立案4件1人。

一季一通報。依托檢舉舉報平臺常態(tài)化開展線上抽查，結(jié)合隨機(jī)抽查、現(xiàn)場督辦等結(jié)果，每季度通報各基層單位的平臺應(yīng)用及信訪件辦理情況。對存在問題較多或未按期整改的承辦單位，由委領(lǐng)導(dǎo)直接約談提醒承辦單位負(fù)責(zé)人。截至目前，已印發(fā)督查通報1次，下一步將督促各單位對照整改落實。

“信訪舉報是送上門來的群眾工作。”貴池區(qū)紀(jì)委監(jiān)委相關(guān)負(fù)責(zé)同志表示，我們將會帶著責(zé)任、帶著感情認(rèn)真高效辦理每一件信訪件，妥善解決好群眾“急難愁盼”問題。（池州市紀(jì)委監(jiān)委）