“同志，你好，我要反映一下，俺們村西頭有段機耕路一直未修。”“大爺，您先請坐下喝口水，跟我們慢慢說。”

日前，界首市紀委監(jiān)委主要負責同志帶隊在新馬集鎮(zhèn)申湖村公開接訪，該村陳老漢反映村西頭有一段機耕路年久失修，路段橋梁已出現(xiàn)險情，給群眾生產(chǎn)生活帶來極大的不便。市紀委監(jiān)委信訪室工作人員立即督辦、現(xiàn)場辦公。目前，該問題路段已納入2022年4月份水利工程建設計劃，預計5月份完工。

為確保省、市“一改兩為”大會精神在界首落地生根，市紀委監(jiān)委不斷強化作風建設，以高質(zhì)量做好紀檢監(jiān)察信訪舉報工作為重要抓手，堅持帶著問題深入基層接待來訪群眾，變“上訪”為“下訪”，一線化解矛盾，及時解決一批群眾“急難愁盼”問題，不斷提高信訪工作質(zhì)量，以實際行動助推 “一改兩為”見成效。

信訪工作是送上門來的群眾工作。該市紀委監(jiān)委不斷暢通群眾訴求反饋渠道，統(tǒng)籌用好上級轉(zhuǎn)交辦、信訪接待群眾反映問題，“四風問題隨手拍”和12345政務服務熱線等平臺，把群眾所思所想、所盼所惑的各類問題收集上來，同時，落實“一線工作法”，由市紀委監(jiān)委一名班子成員帶隊，定期到基層信訪宣傳點，現(xiàn)場受理信訪舉報，詳細了解群眾實際困難和問題。

為確保信訪事項件件有回音、事事有著落，該市紀委監(jiān)委對反映的問題和建議實行清單化管理、閉環(huán)式辦結(jié)。同時，持續(xù)加大實地督查力度，從嚴從實做好監(jiān)督。強化對問題辦理單位的響應程度、辦結(jié)率及群眾滿意度等方面的量化督導，以嚴格的督導倒逼工作效率和工作質(zhì)量提升。據(jù)了解，今年以來，市紀委監(jiān)委班子成員帶隊到基層接待群眾來訪22批次，共受理信訪舉報15件，解決實際問題11個。

“我們把改進信訪工作作風、為民辦實事作為深化黨史學習教育的新舉措、傾聽民意的新渠道和改進基層治理的新抓手，在解決基層信訪問題上下足功夫，真正把群眾關心關注的問題解決好。”市紀委監(jiān)委主要負責人表示，將堅持以解決信訪問題為突破口，把監(jiān)督工作和信訪工作有機結(jié)合，立足“監(jiān)督的再監(jiān)督”職能，推動全市黨員干部進一步改進作風，扎實辦好人民群眾牽腸掛肚的民生大事，做好人民群眾天天有感的關鍵小事，努力在“一改兩為”中充分展現(xiàn)紀檢監(jiān)察干部新作為。（阜陽市紀委監(jiān)委）