近年來，安徽叉車集團(tuán)紀(jì)委持續(xù)加大檢舉控告件辦結(jié)力度，強(qiáng)化信訪舉報(bào)閉環(huán)管理機(jī)制，對(duì)辦理結(jié)果專人跟蹤、實(shí)名反饋、隨機(jī)抽查，倒逼信訪舉報(bào)工作提質(zhì)增效，切實(shí)回應(yīng)集團(tuán)干部員工利益關(guān)切。

源頭“合力”拓渠道。利用合力企業(yè)微信、“合力清風(fēng)”微信公眾號(hào)、“合力在線”內(nèi)部網(wǎng)站、“合力職工寶”微信小程序等平臺(tái)，公布集團(tuán)紀(jì)委信訪舉報(bào)工作流程，明確信訪舉報(bào)工作相關(guān)規(guī)定、受理范圍及檢舉控告方式，構(gòu)建起信訪舉報(bào)問題規(guī)范化受理體系。結(jié)合日常監(jiān)督檢查和調(diào)研走訪，從監(jiān)督檢查、審計(jì)發(fā)現(xiàn)和“一線監(jiān)督”中發(fā)現(xiàn)和挖掘問題線索，拓寬問題線索收集的多源化渠道。

流程“合力”提質(zhì)效。堅(jiān)持“分級(jí)負(fù)責(zé)、分工辦理”原則，定期對(duì)信訪舉報(bào)工作科學(xué)分析研判、精準(zhǔn)分辦處理，確保信訪舉報(bào)件“零暫存”。對(duì)信件去向、處理方式、處理時(shí)間、承辦部門、辦理時(shí)限和承辦人員詳細(xì)臺(tái)賬登記，做到全程留痕、責(zé)任明確、責(zé)任清晰，切實(shí)提高信訪舉報(bào)工作辦理質(zhì)量。同時(shí)，綜合運(yùn)用交辦函、轉(zhuǎn)辦函、季度交流會(huì)調(diào)度等方式加強(qiáng)對(duì)二級(jí)紀(jì)委和職能部門辦理信訪舉報(bào)件的跟蹤督辦，努力提高信訪舉報(bào)工作辦理成效。

措施“合力”強(qiáng)預(yù)警。針對(duì)集團(tuán)紀(jì)檢系統(tǒng)信訪舉報(bào)總體情況、規(guī)律特點(diǎn)、突出問題，定期撰寫信訪舉報(bào)情況綜合分析報(bào)告，采取定向、定量、定性對(duì)比等分析方式，準(zhǔn)確把握集團(tuán)系統(tǒng)信訪舉報(bào)工作變化特點(diǎn)，提出針對(duì)性的紀(jì)檢監(jiān)察建議，有效預(yù)防“小口徑”信訪問題的頻發(fā)。扎實(shí)做好信訪監(jiān)督“后半篇文章”，召開澄清正名會(huì)議，對(duì)受到失實(shí)舉報(bào)的黨員干部及時(shí)澄清正名，激勵(lì)干部擔(dān)當(dāng)作為，助力合力事業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。

2023年，安徽叉車集團(tuán)紀(jì)委共受理信訪舉報(bào)28件，目前已辦結(jié)25件，其中5件實(shí)名舉報(bào)件中除1件因舉報(bào)人聯(lián)系方式變更無(wú)法進(jìn)行反饋，其他實(shí)名舉報(bào)人對(duì)集團(tuán)紀(jì)委核查結(jié)果均表示滿意。（安徽叉車集團(tuán)紀(jì)委）