“掃碼登錄界面，留心拍下照片，小微權力監(jiān)督盡在手中，不見面也能馬上辦……”懷遠縣各鄉(xiāng)鎮(zhèn)工作人員在公園支起宣傳易拉寶，向晚間散步的群眾宣傳小微權力“監(jiān)督一點通”服務平臺的使用方法，提升了群眾監(jiān)督的熱情，將監(jiān)督延伸至“最后一公里”。

問題反映一鍵通達、過程可追蹤、結果可查詢，作為小微權力“監(jiān)督一點通”服務平臺建設試點縣之一，懷遠縣紀委監(jiān)委有序推進小微權力“監(jiān)督一點通”服務平臺宣傳推廣運行工作，堅持“民有所呼、我有所應”，著力解決群眾的操心事、煩心事、揪心事。

該縣紀委監(jiān)委制定下發(fā)《懷遠縣小微權力“監(jiān)督一點通”服務平臺試點建設工作方案》，方案明確了工作目標、主要功能、實施步驟、工作要求，梳理匯總30項與群眾利益息息相關的監(jiān)督服務事項清單，實行以“臺賬+清單+流程圖”為主要內容的“三位一體”小微權力運行監(jiān)督機制，實現基層小微權力事項明晰、運行規(guī)范。全縣各單位堅持“網報屏端”齊發(fā)力，充分利用網站、微信公眾號等宣傳載體，通過走村入戶、與群眾面對面交流、發(fā)放使用手冊等方式深入宣傳服務平臺，引導群眾關注、注冊和使用，強化宣傳推廣效果，多渠道、多形式提高群眾知曉率。

“魏崗村未拆遷區(qū)出門下坡直接通到馬路，太危險。”懷遠縣榴城鎮(zhèn)小微權力“監(jiān)督一點通”后臺收到群眾反映問題后，鎮(zhèn)紀委立即與魏崗社區(qū)取得聯系，根據群眾所拍攝上傳的圖片來到現場，全程督促指導魏崗社區(qū)抓好投訴問題處理。

魏崗社區(qū)在1個工作日內完成問題處理，組織“兩委”干部、黨員志愿者在道路出入口進行交通安全引導，在道路顯要位置安裝交通警示標語牌，同時在道路出入口增設兩條減速帶，解決這一交通安全隱患，并及時在平臺上對該問題的處理結果做出反饋。

“我們在反饋后，看到群眾在平臺留言‘速度真快，必須點贊’，讓我們也有了獲得感。”榴城鎮(zhèn)紀委書記陳歡感慨道，“我們在鎮(zhèn)小微權力‘監(jiān)督一點通’平臺的推進會上以此作為典型案例向村社干部介紹，以實在的例子讓干部群眾都找到獲得感。”

為切實增強服務平臺建設試點工作質效，該縣紀委監(jiān)委從源頭上明確轉辦、督辦、審核、反饋等事項辦理要求，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、涉及的縣直單位結合工作實際，建立鎮(zhèn)紀委與鎮(zhèn)職能部門、鎮(zhèn)紀委與村具體業(yè)務辦理人員、派駐紀檢監(jiān)察組和縣直單位職能部門的縱向聯動、橫向協同工作機制，確保群眾反映問題有人管、有人辦，將群眾的訴求辦理落到實處。截至目前，共收到小微權力處理范圍內投訴事項50條，已辦結31條，正在辦理19條。

  “全縣各黨委（黨組）、各紀檢監(jiān)察機構積極動員群眾使用平臺、參與監(jiān)督，切實讓干部感受到監(jiān)督、習慣被監(jiān)督，讓群眾知道有監(jiān)督、參與監(jiān)督，既讓群眾監(jiān)督更容易，也為小微權力戴上了‘緊箍咒’，通過信息化手段促進監(jiān)督下沉落地、融入基層治理，實現‘零距離’的指尖監(jiān)督。”該縣紀委監(jiān)委相關負責同志介紹道。（蚌埠市紀委監(jiān)委）