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“績溪縣作為全省32個試點縣（市）之一，小微權力‘監督一點通’服務平臺已上線試運行了一段時間，對于檢舉控告黨員干部或監察對象涉嫌違紀違法問題，可點擊首頁12388按鈕進行網絡信訪舉報，希望各村信息員結合村情繼續加強宣傳推廣運用，不斷暢通基層信訪舉報渠道。”縣紀委監委有關負責人在小微權力“監督一點通”服務平臺試點建設階段性調研座談會上提出明確要求。
為進一步引導基層群眾熟練有效運用小微權力‘監督一點通’服務平臺投訴和反映問題，近兩個月以來，該縣紀委監委信訪室工作人員深入各鄉鎮開展宣傳推廣活動，通過發放《紀檢監察機關處理檢舉控告工作規則》和《信訪舉報指南》等資料，面對面宣傳紀檢監察信訪受理渠道、受理范圍、誣告陷害行為查處等知識，切實打通服務群眾和群眾監督的“最后一公里”。
“大媽，您用微信掃碼進入小微權力‘監督一點通’服務平臺后再點擊12388按鈕，就可以在網頁上方的法律法規、舉報指南、相關案例這一欄了解檢舉控告具體內容。如果您想反映黨員干部違紀違法問題，只需要在這個頁面如實填寫信息后提交便可完成舉報。通過平臺反映和投訴的問題，將直達縣紀委監委，然后再推送給相關部門單位辦理解決，我們會全程跟進監督，督促承辦部門認真辦理，對于實名檢舉控告會優先處置、優先反饋。”縣紀委監委信訪室工作人員深入揚溪鎮揚溪村等地，向村干部和群眾現場演示12388檢舉控告操作流程。
今年以來，為不斷提高信訪件辦理質效，縣紀委監委結合開展黨史學習教育“我為群眾辦實事”實踐活動，以加強和改進來訪接待場所建設、做實做細接待接談工作為著力點，健全完善領導班子成員定期接訪、主動下訪制度，進一步暢通“五位一體”信訪舉報渠道。自小微權力“監督一點通”服務平臺上線以來，縣紀委監委積極宣傳推廣運用，持續提高干部群眾知曉度和使用率，著力解決群眾關切的“急難愁盼”問題。
“我們依托小微權力‘監督一點通’服務平臺試點，加強與12388檢舉控告的耦合互動，以更好解決群眾的操心事、煩心事、揪心事為導向，力促政治效果、紀法效果、社會效果相統一，有力推進信訪舉報工作高質量發展。”縣紀委監委有關負責人表示。（宣城市紀委監委）
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