“農(nóng)村莊上巷道下雨影響出行，鎮(zhèn)里可給修？”“莊內(nèi)道路不在鎮(zhèn)政府修建范圍之內(nèi)，村民如有修建莊內(nèi)巷道的需求，可向村委會反映，通過自籌資金，鎮(zhèn)里驗收合格后，給予村莊獎補每平方30元至40元。”利辛縣一鎮(zhèn)政府及時回復(fù)群眾在小微權(quán)力“監(jiān)督一點通”服務(wù)平臺上的咨詢。

9月6日，利辛縣小微權(quán)力“監(jiān)督一點通”服務(wù)平臺（以下簡稱“平臺”）正式上線試運行，為基層群眾可能遇到的村級小微權(quán)力運行不規(guī)范不透明、漠視侵害群眾利益、鄉(xiāng)村振興（脫貧攻堅）領(lǐng)域問題，提供了反映和投訴的便捷渠道，維護自身合理合法利益訴求。

強力宣傳，平臺深入民心。平臺上線運行后，利辛縣紀委監(jiān)委第一時間通過網(wǎng)站、微信群、微信公眾號等15個渠道推送平臺投訴使用指南，縣直13個責任單位辦事大廳、23個鄉(xiāng)鎮(zhèn)、361個村（社區(qū)）為民服務(wù)辦事中心均設(shè)有宣傳點，讓群眾知道有監(jiān)督、參與監(jiān)督。截至9月26日，發(fā)布宣傳信息202次，制作易拉寶、展架809個，印制宣傳彩頁108590份，政策明白紙18500份。

排憂解難，平臺化解民憂。縣紀委監(jiān)委組織召開13家職能部門座談會，群策群力，制定35項監(jiān)督服務(wù)事項清單，做到5個明確（事項所屬類型、事項名稱、事項解釋、事項監(jiān)督單位、事項責任單位），各職能部門明確專人負責受理，紀檢部門跟蹤督辦。截至9月26日，平臺受理受理投訴33件，已辦結(jié)10件。

動態(tài)調(diào)整，平臺順應(yīng)民意。為讓平臺更加貼近群眾，縣紀委監(jiān)委采取邊建、邊用、邊完善的原則，在平臺試點建設(shè)推廣過程中注意收集群眾、基層工作人員的意見建議，不定期對投訴問題進行綜合分析，對于熱點問題加入熱門事項，便于群眾瀏覽。將群眾最關(guān)心的熱點、難點問題及時納入平臺監(jiān)督事項，提升平臺使用體驗。

“下一步，我們將繼續(xù)加大宣傳力度，真正發(fā)揮好平臺作用，提高群眾參與率、擴大平臺的影響力、增強群眾的幸福感”縣紀委監(jiān)委相關(guān)負責人表示。（亳州市紀委監(jiān)委）