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今年以來，濉溪縣紀委監委結合黨史學習教育，以“我為群眾辦實事”實踐活動、鍛造鐵軍六項行動為契機，立足紀檢監察機關職能職責，深入開展典型重復舉報治理工作，主動作為，把問題處理到位、矛盾化解到位，進一步推動解決群眾身邊腐敗和作風問題，提升信訪舉報工作質效。
做好“只需跑一次”。按照“鍛造鐵軍”六項行動要求，信訪室積極探索報送部室特色品牌，將來訪舉報“只需跑一次”理念引入紀檢監察信訪舉報工作中，做到三個“一次性”，即宣傳資料“一次性寫明白”、來訪接待“一次性說明白”、舉報內容“一次性記明白”,提升群眾認同感和滿意度，最大限度減少重復訪、越級訪。截至目前，受理重復舉報79件，占檢舉控告類信訪件的22.40%，同比2020年上半年的40.68%，下降18.28%。
壓實初信初訪。認真做好來信、來訪、來電、網絡舉報平臺的信訪件受理工作，對于事實清楚、證據確鑿的業務內信訪舉報及時受理，在五個工作日內經簽批轉至承辦單位處理；加強對承辦單位信訪件辦理的督促，壓緊壓實鄉鎮信訪主體責任，堅持每周一調度一更新；同時嚴把實名舉報簽訂程序關與辦案質量關。健全完善反饋工作機制，要求承辦單位在實名舉報信訪件辦結后，及時向舉報人反饋辦理情況，對信訪人提出的意見，如需補充，核實后再次反饋，并通過耐心勸導化解矛盾，實現“案結事了，息訴罷訪”，鞏固重復舉報顯著減少的工作成果。
堅持分級負責。針對排查出的重復舉報件，實行領導包案制度，根據屬地管理、分級負責的原則，認真落實包案領導接訪、下訪、約訪、回訪等各項規定，建立“一個重復舉報件、一個包案領導、一個辦理方案”工作機制，明確承辦單位、辦理時限、責任人員及處置情況，堅持“辦理一件，銷號一件”。對所包案件，分管常委面對面聽取承辦科室人員匯報，幫助尋找問題癥結，推動矛盾問題徹底化解。同時，對責任落實不到位、造成問題得不到及時有效解決、上訪人仍然重復上訪的包案領導和責任人，嚴格責任追究。（淮北市紀委監委）
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