“這些年真的太苦了，感謝紀委的同志幫我解決了反映多年的信訪問題，這面錦旗代表我的一點心意，請務必收下。”一群眾在渦陽縣紀委監委接待室動情地說道。

今年，渦陽縣紀委監委深入學習貫徹《紀檢監察機關處理檢舉控告工作規則》，聚焦削減檢舉控告存量、遏制檢舉控告增量目標，系統施治、標本兼治，注重結合、一體推進，推動檢舉控告工作提質增效，著力解決群眾“急難愁盼”問題。

深入開展紀檢監察干部“進基層、抓監督、解難題、暖民心”工作。連續四年聚焦解決群眾反映強烈、重復檢舉控告次數較多等問題，堅持重心下移、力量下沉，建立工作臺賬，實行領導包案，成立工作領導小組，下設6個督導組，派出25名紀檢監察干部深入基層一線解決問題。今年梳理19件“進抓解暖”檢舉控告件，已辦結17件。

集中辦理中央第五巡視組交辦信訪件。對中央巡視移交信訪件單獨建立臺賬，清單化管理，召開縣紀委常委會會議，專題聽取交辦件辦理情況匯報，堅持一把手負總責，分管副書記牽頭督辦、主管常委（委員）包案，相關紀檢監察室、派駐紀檢監察組、紀檢監察協作區具體領辦，層層壓實責任。中央巡視組交辦85件檢舉控告件已全部辦結，并開展逐件復核，確保質量過關。

部署開展重復舉報專項治理。聚焦重復檢舉控告占比較高，一些信訪問題長期得不到有效解決，造成信訪人重復舉報并越級上訪等問題，結合黨史學習教育“我為群眾辦實事”實踐活動，在縣級紀檢監察機關中開展重復舉報治理工作，全面梳理重復檢舉控告典型案例，著力解決群眾“急難愁盼”問題。目前梳理8件重復檢舉控告典型案例，已辦結7件。

全面鋪開無檢舉控告村（居）創建活動。鞏固扶貧領域無信訪村（居）創建活動成果，在2020年全縣383個村（居）中96.1%實現扶貧領域無信訪的基礎上，今年下發《關于開展無信訪村（居）創建活動的通知》，全面梳理全縣無信訪村（居）情況，明確縣鎮村無信訪村（居）創建責任，加強研判分析、工作調度和監督檢查，確保創建活動取得實效，實現小事不出村、大事不出鎮目標。

壓緊壓實初次檢舉控告首辦責任制。制定《渦陽縣紀委監委初次檢舉控告辦理辦法》，對初次檢舉控告件實行首辦責任制，圍繞提高初信初訪辦結率和滿意度，實行“一信三溝通”機制，全過程加強與舉報人的溝通，增進信訪人的理解和信任。對初信初訪首辦不力的單位及責任人，嚴肅開展責任追究，切實將信訪舉報問題解決在初始環節，最大限度減少重復訪和越級訪。

“信訪工作是送上門的群眾工作，是了解民情、集中民智、維護民利、凝聚民心的重要工作。下一步，我們將堅持以人民為中心的發展思想，繼續強化守正創新，不斷推動紀檢監察信訪舉報工作高質量發展。”渦陽縣紀委監委有關負責人表示。（亳州市紀委監委）