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“前段時間我和老伴到你們那反映了我的訴求，我真沒想到，我一個八十多歲的老頭會麻煩紀委的同志親自下來了解我和老伴的情況?！?/p>
“您年齡大了，有事您就打電話給村干部或者我們。您反映關于征地補償?shù)膯栴}已經(jīng)解決，但是關于您被鄰村張某毆打的訴求不在我們的受理范圍之內(nèi)，我們會將相關線索移交到公安分局......”這是淮南經(jīng)開區(qū)紀檢監(jiān)察工委帶案下訪、入戶走訪的一個生動縮影。
今年以來，淮南經(jīng)開區(qū)紀檢監(jiān)察工委突出問題導向，堅持重心下移，認真落實《紀檢監(jiān)察機關處理檢舉控告工作規(guī)則》，不斷加強和改進信訪舉報受理辦理工作。通過變被動接訪為主動下沉，積極化解群眾急難愁盼等難題，讓群眾能真正感受到干群心貼心。
為確保群眾“夠得著”、舉報“接得住”、件件“轉(zhuǎn)得順”、問題“辦得了”，一方面，淮南經(jīng)開區(qū)紀檢監(jiān)察工委對近年來初信初訪、重信重訪、越級上訪等情況進行全面起底、分析研判，針對已結(jié)纏訪、已結(jié)不服的問題，從源頭上化解矛盾，消除群眾疑慮和積怨，切實提高群眾滿意度。另一方面，在入村下訪的過程中，區(qū)紀檢監(jiān)察工委工作人員積極主動向群眾宣傳信訪舉報的流程、受理范圍等，引導群眾合理表達訴求、依法信訪，從而有效減少重復上訪、越級上訪。
“信訪人反映的問題由于在基層信訪部門得不到有效解決和及時反饋，把輕問題拖成了重矛盾，經(jīng)常會造成重復訪、越級訪。”淮南經(jīng)開區(qū)紀檢監(jiān)察工委負責人表示，主動下沉辦理信訪案件是給群眾吃了“定心丸”，是回應群眾關切、壓緊壓實工作責任、提升辦理質(zhì)效的有效措施。（淮南市紀委監(jiān)委）
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