“為認(rèn)真回應(yīng)群眾訴求，我們以信訪積案化解攻堅(jiān)為基礎(chǔ)，建立了委班子成員包案制和定期接訪制，并結(jié)合中央巡視反饋意見整改和新一輪深化‘三個(gè)以案’警示教育，從群眾最關(guān)心的具體事入手，著力解決群眾難點(diǎn)痛點(diǎn)堵點(diǎn)問題，切實(shí)做到案結(jié)事了，息訴罷訪。”市紀(jì)委監(jiān)委有關(guān)負(fù)責(zé)同志介紹。

今年以來，阜陽市紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)強(qiáng)化監(jiān)督職責(zé)，扎實(shí)開展問題線索處置工作質(zhì)量提升專項(xiàng)行動，緊盯涉及農(nóng)村黨員干部、扶貧領(lǐng)域、損害營商環(huán)境、侵害群眾利益、涉黑涉惡腐敗和保護(hù)傘等領(lǐng)域問題信訪積案化解，深化委領(lǐng)導(dǎo)包案、定期接訪、專項(xiàng)督辦等機(jī)制，積極幫助解決信訪事項(xiàng)。今年以來，共接待群眾來訪98批146人次，一批群眾反映突出問題得到及時(shí)解決。

在化解信訪積案工作中，市紀(jì)委監(jiān)委堅(jiān)持解決問題和疏導(dǎo)教育相結(jié)合，堅(jiān)持依法按政策辦事和個(gè)案處理相結(jié)合的原則，做到合理訴求解決到位，不合理訴求解釋到位，生活困難幫扶到位，違紀(jì)違法行為處理到位。“為更好地回應(yīng)群眾關(guān)切，我們開展了群眾滿意度提升行動，對積壓未辦件及時(shí)清理，對在辦件切實(shí)辦好辦實(shí)，實(shí)現(xiàn)辦結(jié)一件、達(dá)標(biāo)一件。”市紀(jì)委監(jiān)委信訪室負(fù)責(zé)同志說道。截止目前，全市200件涉及扶貧領(lǐng)域、民生領(lǐng)域和業(yè)務(wù)內(nèi)群眾不滿意信訪件已基本辦結(jié)，有效提升了群眾滿意度。

此外，市紀(jì)委監(jiān)委對中央巡視交辦信訪件辦理情況開展了“回頭看”，通過自查自糾、對口督查、抽查評查等方式，實(shí)現(xiàn)巡視交辦信訪辦理進(jìn)度和辦理質(zhì)量“雙提升”。截至目前，中央第五巡視組向阜陽市紀(jì)委監(jiān)委移交的信訪件已辦結(jié)439件，辦結(jié)率達(dá)93.2%。

下一步，在化解信訪積案的過程中，阜陽市監(jiān)委監(jiān)委將繼續(xù)堅(jiān)持問題導(dǎo)向、目標(biāo)導(dǎo)向、效果導(dǎo)向，多措并舉把監(jiān)督“放大鏡”聚焦在群眾普遍關(guān)注、反映強(qiáng)烈和反復(fù)出現(xiàn)的問題上，一領(lǐng)域一專項(xiàng)、一地域一方案，夯實(shí)工作基礎(chǔ)，建立長效機(jī)制，堅(jiān)決防止問題反彈。（阜陽市紀(jì)委監(jiān)委）