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“劉師傅，您之前反映的問題，我們現在已經調查清楚了！今天專程與你們鎮的紀委書記、林業站站長一起上門來給您答復……”自《紀檢監察機關處理檢舉控告工作規則》出臺以來，旌德縣紀委監委主動出擊，不斷加大委領導班子成員帶隊到一線接訪和回訪力度，積極主動為群眾解決身邊的民生實事，“照亮”全面從嚴治黨“最后一公里”。
近年來，該縣紀委監委堅持以問題為導向，以方法為引領，在嚴把“聚焦、精準、規范、有效”的工作標準基礎上，緊扣“高質”和“高效”兩個關鍵點，不斷創新信訪舉報接訪和回訪的方式方法，筑牢筑強紀檢監察機關信訪舉報“前沿陣地”，確保信訪舉報“事事有著落，件件有回音”。
據悉，為有效提高信訪舉報辦理質效，縣紀委監委一方面嚴把信訪舉報入口關，在暢通來信、來訪、來電、網絡等信訪舉報渠道的基礎上，結合縣域實際專門設置微信舉報二維碼，進一步提升信訪舉報工作實效，夯實接訪“陣地”；另一方面嚴把信訪報辦理關，加強信訪舉報分析研判，對收到的信訪舉報件認真分析、逐條梳理、仔細研判，對群眾反映強烈、線索具體的問題，加大交辦督辦力度，確保問題及時查清、處理到位。
此外，為充分發揮基層信訪舉報維護民利、凝聚民心作用，縣紀委監委在嚴格貫徹落實委領導班子成員帶訪包片實地督辦工作機制的基礎上，不斷加大班子成員帶隊到一線接訪、帶信下訪、針對約訪的力度，把回訪“觸角”延伸到基層一線，切實形成信訪舉報接收、分流、處置、反饋“閉環”，不斷推動基層信訪舉報辦理提質增效，推動疑難復雜信訪問題得到有效化解。
“每一份信訪件背后都承載著人民群眾的信任和期待。我們對群眾反映的典型性、普遍性、苗頭性問題要認真對待，并及時反饋，讓大家真正感受到紀檢監察工作的規范嚴謹。”縣紀委監委主要負責人表示，下一步，縣紀委監委將更加注重分析信訪人的感受及需求,提出有針對性的工作舉措，從源頭上降低信訪舉報率，切實發揮好監督“前哨”作用，大力提升群眾滿意度，搭建起紀檢監察機關與人民群眾的“連心橋”。（宣城市紀委監委）
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