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“這樣的信訪服務好，不屬于受理范圍的舉報，也能負責跟蹤督辦到底……”近日，一信訪群眾在縣紀委監委信訪接待大廳說道。
為切實解決當前重復訪、越級訪比重過大問題，渦陽縣紀委監委堅持問題導向，強化標本兼治，積極探索創新，努力提升信訪工作質效。
深化專項行動，減存量遏增量。持續抓好“進基層、抓監督、解難題、暖民心”專項工作，對2020年重復舉報件進行摸排，排查31件重復信訪件，實行領導包案制，明確承辦單位，逐件剖析原因，一案一策，并加強與當地黨委政府溝通協調，做好矛盾化解工作，確保案結事了。
壓實首辦責任，強化源頭預防。制定《渦陽縣紀委監委初信初訪辦理辦法》，圍繞提高初信初訪辦結率和滿意度，實行“一信三溝通”制度，即接到信訪舉報件，信訪室與舉報人溝通，告知受理情況；承辦單位與信訪人溝通告知其反映的問題核查進展；核結后，及時與信訪人溝通，告知核查結果，增進信訪人理解和信任。對初信初訪首辦不力的單位及責任人嚴肅問責。
開展創建活動，注重引領示范。鞏固扶貧領域無信訪村（居）創建活動成果，在2020年全縣383個村（居）中96.1%實現扶貧領域無信訪的基礎上，下發《關于開展無信訪村（居）創建活動的通知》，今年全面梳理全縣無信訪村（居）情況，每個鄉鎮選擇2-3個村（居）開展試點創建，并逐步推開，實現小事不出村、大事不出鎮。
“今后，我們將把紀檢監察檢舉控告工作融入全縣‘大信訪’工作格局，強化守正創新，加強溝通協作，形成工作合力，努力推動我縣紀檢監察信訪工作高質量發展。”縣紀委監委有關負責人表示。（亳州市紀委監委）
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