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“您反映的村干部違規辦理低保等問題，我們已調查處理完畢，您對結果滿意嗎？”
“滿意。”
這是當涂縣紀委監委回訪實名信訪舉報人，堅持“傾聽民聲、匯集民意、紓解民憂”，真正把信訪舉報工作做到群眾心坎上的生動縮影。
2020年1月20日，一名群眾通過網絡舉報的方式向該縣紀委監委實名反映縣某村書記違規給予其父親辦理低保等問題。收到舉報后，縣紀委監委信訪室工作人員立即與舉報人進行聯系，并與信訪人簽訂了雙向承諾書，縣紀委向實名舉報人承諾優先辦理，在規定時間內調查核實反饋情況，同時，舉報人承諾在調查期間內不重復訪、越級訪。
據悉，針對實名舉報信訪件，當涂縣紀委監委認真貫徹落實《紀檢監察機關處理檢舉控告工作規則》及中央紀委、省紀委有關文件精神，落實實名舉報雙向承諾及反饋機制，通過雙向承諾，經辦人與實名舉報人加強溝通交流，讓每一名實名檢舉控告人都能了解受理情況、知曉辦理情況，推動信訪問題解決，有效化解矛盾。截止目前，當涂縣紀委監委實名舉報雙向承諾8件，未出現一例重復訪、越級訪。2020年，該縣紀委監委連續九輪榮獲“全省紀檢監察信訪舉報工作目標管理先進單位”稱號。
“紀檢監察信訪舉報是黨內監督的重要方式，是聽取干部群眾呼聲、依靠人民群眾開展反腐敗工作的重要方式。”該縣紀委監委主要負責人表示，“下一步，我們將繼續認真學習貫徹《紀檢監察機關處理檢舉控告工作規則》,把群眾信訪件辦明白辦滿意，搭好這座干群關系的‘連心橋’。”（馬鞍山市紀委監委）
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