近年來，鳳陽縣紀(jì)委監(jiān)委準(zhǔn)確把握新時(shí)代信訪工作定位，實(shí)施“雙減雙加”大提升機(jī)制，著力在信訪存量和信訪增量上做“減法”，在提高信訪件辦理質(zhì)量和群眾滿意度上做“加法”，切實(shí)維護(hù)人民群眾的根本利益。

突出預(yù)警預(yù)防遏增量。堅(jiān)持源頭治理，對(duì)信訪舉報(bào)問題進(jìn)行分類排查、歸口辦理，對(duì)發(fā)生在鄉(xiāng)鎮(zhèn)一線矛盾突出、情況復(fù)雜的重點(diǎn)信訪及潛在糾紛，由當(dāng)?shù)剜l(xiāng)鎮(zhèn)黨委領(lǐng)導(dǎo)班子包案，及時(shí)疏導(dǎo)化解。對(duì)“三農(nóng)”、環(huán)保等重點(diǎn)行業(yè)領(lǐng)域的信訪矛盾由所在部門派駐紀(jì)檢組負(fù)責(zé)，提前介入。對(duì)涉及群體性的信訪、多次上訪等問題，由紀(jì)檢信訪與縣委大信訪聯(lián)合發(fā)力，協(xié)調(diào)解決。截至目前，全縣紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)共受理信訪件325件次，較去年同比下降15.1%。

加大督辦力度減存量。今年5月，縣紀(jì)委監(jiān)委開展信訪舉報(bào)問題大起底大清理工作，對(duì)已辦結(jié)的信訪舉報(bào)再次進(jìn)行梳理，對(duì)未辦結(jié)的信訪舉報(bào)及時(shí)催辦，嚴(yán)格把關(guān)。針對(duì)一些情況復(fù)雜、解決難度大的信訪問題，由班子成員包案督辦，以上率下，對(duì)信訪舉報(bào)件辦理“清存量”。據(jù)統(tǒng)計(jì)，前三季度共電話督查53次，發(fā)出督辦函件14份，召開督辦會(huì)議3次，約談相關(guān)人員9人次。

強(qiáng)化協(xié)調(diào)配合提質(zhì)量。為解決鄉(xiāng)鎮(zhèn)紀(jì)委信訪辦理力量不足、能力不夠、專業(yè)不精等薄弱點(diǎn)，縣紀(jì)委監(jiān)委把委機(jī)關(guān)紀(jì)檢監(jiān)察室、鄉(xiāng)鎮(zhèn)紀(jì)委、派駐紀(jì)檢監(jiān)察組整合起來，成立聯(lián)合協(xié)作組，強(qiáng)化辦案協(xié)作配合。各聯(lián)合協(xié)作組對(duì)案件嚴(yán)格實(shí)行自查初審后及時(shí)移交案件審理部門進(jìn)行全面“體檢”，精準(zhǔn)發(fā)現(xiàn)和解決案件質(zhì)量存在的問題。今年通過協(xié)調(diào)配合有效推動(dòng)派駐機(jī)構(gòu)立案5件、鄉(xiāng)鎮(zhèn)紀(jì)委立案17件。

解決突出問題，提升滿意度。開展信訪舉報(bào)處理工作滿意度提升專項(xiàng)行動(dòng)，以扶貧領(lǐng)域問題線索清零清淤為切入點(diǎn)，逐步向民生領(lǐng)域、紀(jì)檢監(jiān)察業(yè)務(wù)范圍內(nèi)信訪件拓展，排查出群眾不滿意信訪件23件。對(duì)不滿意信訪件積極從案件辦理質(zhì)量、思想疏導(dǎo)和社會(huì)效果等方面進(jìn)行剖析，找準(zhǔn)癥結(jié)，加強(qiáng)溝通，做好疏導(dǎo)解釋。目前已化解19件不滿意件。

“信訪舉報(bào)工作既是‘晴雨表’，也是‘連心橋’，是厚植群眾根基，實(shí)現(xiàn)紀(jì)檢監(jiān)察工作高質(zhì)量發(fā)展的‘助推器’。”該縣紀(jì)委監(jiān)委負(fù)責(zé)人表示，我們將持續(xù)深化“三轉(zhuǎn)”，聚焦主責(zé)主業(yè)，絕不讓群眾信訪舉報(bào)件“石沉大海”。（滁州市紀(jì)委監(jiān)委）