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“您好，我們建筑開發公司計劃申報商住樓建設工程項目，請問要辦哪些手續，需要哪些材料?”近日，天長市紀委監委工作人員以辦事群眾的身份到該市政務服務中心住房和城鄉建設服務窗口，深度體驗辦事流程，查找問題和苗頭。這是天長市紀檢監察機關開展“體驗式監督”、助力優化營商環境的一個縮影。
據了解，為持續發揮、深化監督保障服務職能，今年8月以來，天長市紀委監委創新“體驗式監督”工作法?！绑w驗式監督”圍繞監督力量向一線下沉，按照“時間不定、人員不定、不打招呼、隨機抽點”的方式，組織紀檢監察干部到營商環境重點部門、行政審批部門和服務窗口辦理業務，通過“體驗式辦事”“體驗式觀察”等方式，從群眾和企業的視角出發，著力發現相關行業主管部門在服務企業和社會群眾過程中的不正之風。
與此同時，天長市紀委監委對“體驗式監督”中發現的問題，及時反饋給監督對象，通過約談提醒、下發意見建議書等方式，指出存在的短板和漏洞，提出整改意見及期限，并定期開展“回頭看”，切實做到“四個不放過”，即問題不查清不放過、責任不落實不放過、整改不徹底不放過、群眾不滿意不放過。
該市紀委監委通過創新監督方式，有效倒逼市政務服務中心和相關職能部門改進工作作風、提升便民服務質量和效率，助推營商環境持續優化。截至目前，天長市通過“體驗式監督”向有關主管部門移交相關問題線索17個，提出紀律檢查建議、監察建議4份。(滁州市紀委監委)
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