“張書記你好，這里是縣紀(jì)委監(jiān)委信訪室，你鎮(zhèn)紀(jì)委承辦的一件扶貧領(lǐng)域信訪件快要到期了，請(qǐng)加快辦理進(jìn)度，辦結(jié)后將相關(guān)材料報(bào)至我室，未能在規(guī)定期限辦結(jié)的請(qǐng)履行好延期手續(xù)。”近日，舒城縣紀(jì)委監(jiān)委信訪室工作人員對(duì)鄉(xiāng)鎮(zhèn)紀(jì)委辦理的扶貧領(lǐng)域信訪件進(jìn)行電話督辦。

今年以來，舒城縣紀(jì)委監(jiān)委準(zhǔn)確把握職責(zé)定位，持續(xù)加大信訪舉報(bào)件督辦力度，建立全流程、常態(tài)化跟蹤機(jī)制，堅(jiān)持把日常督辦、專項(xiàng)督辦與集中督辦有機(jī)結(jié)合，壓緊壓實(shí)辦信責(zé)任，強(qiáng)化對(duì)轉(zhuǎn)交辦信訪件辦理情況的檢查，充分發(fā)揮問題線索主渠道作用，力求做到信件督辦“快準(zhǔn)嚴(yán)”。

瞄準(zhǔn)一個(gè)“快”字，跟進(jìn)督促信件處置。實(shí)行“1+N”臺(tái)賬管理模式，設(shè)立一本電子總賬，對(duì)扶貧、掃黑除惡、侵害群眾利益問題等重點(diǎn)領(lǐng)域設(shè)立專項(xiàng)分賬，由專人跟進(jìn)管理，鄉(xiāng)鎮(zhèn)紀(jì)委和派駐機(jī)構(gòu)每月定時(shí)報(bào)送辦理進(jìn)展，處置過程實(shí)行動(dòng)態(tài)更新。對(duì)辦理拖、進(jìn)度慢、久不決的信訪件，適時(shí)通過電話、發(fā)函、派員等方式開展日常督辦，促進(jìn)信件快查快結(jié)。

把握一個(gè)“準(zhǔn)”字，精準(zhǔn)實(shí)施跟蹤管理。每月印發(fā)《信訪舉報(bào)情況跟蹤》，對(duì)轉(zhuǎn)交鄉(xiāng)鎮(zhèn)紀(jì)委、派駐紀(jì)檢監(jiān)察組辦理的信訪件，由聯(lián)系片區(qū)班子成員帶領(lǐng)聯(lián)系片區(qū)紀(jì)檢監(jiān)察室和信訪室綜合分析研判，密切關(guān)注聯(lián)系鄉(xiāng)鎮(zhèn)、縣直部門的苗頭、傾向性問題，分片召開協(xié)作會(huì)議，對(duì)部分重要信訪件采取“帶件下訪”形式重點(diǎn)跟蹤指導(dǎo)，有效提升督辦工作的導(dǎo)向性和精準(zhǔn)度。今年以來，共印發(fā)《信訪舉報(bào)情況跟蹤》42期，召開片區(qū)協(xié)作會(huì)8次，委領(lǐng)導(dǎo)參與帶件下訪11件次。

突出一個(gè)“嚴(yán)”字，定期開展通報(bào)調(diào)度。上半年，縣紀(jì)委監(jiān)委印發(fā)了《轉(zhuǎn)（交）信訪件辦理及質(zhì)量評(píng)查情況通報(bào)》，對(duì)半年來信訪件辦理進(jìn)度和辦理質(zhì)量進(jìn)行書面通報(bào)。通過指出各承辦單位在信訪件辦理“質(zhì)”和“效”中存在的突出問題，分析問題產(chǎn)生的原因和責(zé)任，列出等次排名，對(duì)連續(xù)兩次通報(bào)排名后進(jìn)的單位負(fù)責(zé)人進(jìn)行約談和工作調(diào)度，為信訪件辦理工作戴上“緊箍咒”，倒逼承辦單位增強(qiáng)責(zé)任意識(shí)、末位意識(shí)和質(zhì)量意識(shí)。

1-7月，舒城縣紀(jì)委監(jiān)委共轉(zhuǎn)交鄉(xiāng)鎮(zhèn)紀(jì)委和派駐機(jī)構(gòu)辦理信訪件41件，已辦結(jié)35件，辦結(jié)率87.8%，較去年同期上升12個(gè)百分點(diǎn)。（六安市紀(jì)委監(jiān)委）