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紀檢監察信訪舉報工作是監督執紀的第一道關口，承擔著發揮問題線索“主渠道”、民情民意“晴雨表”的作用。為推動處理檢舉控告工作及時、規范、高效，南陵縣紀委監委“三項舉措”做好信訪舉報，及時回應群眾關切，努力提升辦結實名舉報件群眾滿意度。
建立臺賬，“清倉見底”。組織專人對2019年以來本級受理和上級交辦的實名舉報件反饋不滿意仍重復信訪的問題線索全面排查起底，及時建立工作臺賬，并明確責任分工，逐件落實具體承辦單位，做到分類處置，對賬銷號。目前，通過梳理自查，積極與實名舉報人溝通解釋，成功化解2件群眾不滿意信訪件。
規范辦理，注重質量。根據《紀檢監察機關處理檢舉控告工作規則》有關規定，規范信訪案件辦理質量，信訪室堅持對正在或以后辦理的信訪件,按照“三要三不”的要求嚴格預審報送材料,嚴格把好信訪舉報工作質量關。“三要”即要有核查報告,要有證據支撐,實名舉報的要有答復意見;“三不”即反映問題回答不清的不能報結,問題調查處理不到位的不能報結,構成立案條件不進行立案的不能報結。
閉環管理，及時反饋。按照“誰辦理誰反饋”的要求，承辦單位認真做好調查處理結果的反饋工作，反饋登記表規范如實填寫。反饋材料或反饋登記表復印件及時報送信訪室備案。若舉報、反映人提出異議，信訪室會同承辦單位積極做好解釋說明、息訪息訴工作，妥善化解信訪矛盾，并在反饋登記表進行備注說明；同時反饋情況材料必須存入案卷。2020年縣紀委監委受理已辦結2件實名舉報件，調查組及時向舉報人反饋處理情況，均得到舉報人認可和滿意。（蕪湖市紀委監委）
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