“這里有人聚集打牌……”“剛才我去藥店買口罩，發(fā)現(xiàn)價(jià)格比平時(shí)貴了不少，而且不明碼標(biāo)價(jià)”……隨著疫情防控工作的不斷深入，宿松縣紀(jì)委監(jiān)委12388舉報(bào)電話、網(wǎng)絡(luò)舉報(bào)等渠道接到類似投訴舉報(bào)數(shù)量開始增多。

“信訪舉報(bào)數(shù)據(jù)是群眾關(guān)切的真實(shí)反映，要充分調(diào)動(dòng)群眾、依靠群眾合力打贏新型冠狀病毒肺炎疫情防控阻擊戰(zhàn)，就必須快速處置群眾舉報(bào)反映的涉疫問題，把疫情防控監(jiān)督檢查工作做實(shí)做細(xì)。”宿松縣紀(jì)委監(jiān)委負(fù)責(zé)人表示。

連日來，宿松縣紀(jì)委監(jiān)委在積極做好疫情防控工作的同時(shí)，認(rèn)真辦理好群眾信訪舉報(bào)事項(xiàng)，依紀(jì)依法及時(shí)解決群眾合理訴求，以嚴(yán)明的紀(jì)律要求，為打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)提供堅(jiān)強(qiáng)紀(jì)法監(jiān)督保障。

暢通舉報(bào)渠道，構(gòu)筑群防群控防線。充分發(fā)揮信訪舉報(bào)問題線索“主渠道”作用，及時(shí)向社會(huì)公布信訪舉報(bào)電話和電子郵箱，加大12388、網(wǎng)絡(luò)、來信等“不見面”舉報(bào)方式的宣傳力度，暢通群眾信訪舉報(bào)渠道，及時(shí)受理群眾訴求；全面建立健全涉疫信訪件快查快辦機(jī)制，及時(shí)受理疫情防控的信訪舉報(bào)。

建立“快速通道”，提升信訪舉報(bào)處置效能。建立涉疫信訪舉報(bào)即收即轉(zhuǎn)即辦“快速通道”，對(duì)群眾反映的疫情防控問題線索，迅速轉(zhuǎn)交相關(guān)部門和單位辦理并跟蹤督辦，涉疫舉報(bào)全部當(dāng)日處置、當(dāng)日反饋辦理情況，實(shí)現(xiàn)信訪舉報(bào)閉環(huán)管理。建立涉疫信訪舉報(bào)專門臺(tái)賬，實(shí)行“銷號(hào)”管理，進(jìn)一步提升信訪舉報(bào)處置效能，確保問題線索處置到位。

及時(shí)反饋結(jié)果，回應(yīng)群眾關(guān)切。認(rèn)真梳理在辦信訪件辦理進(jìn)展及結(jié)果，及時(shí)向群眾反饋，既反饋調(diào)查過程也反饋調(diào)查結(jié)果，讓群眾滿意和認(rèn)可。在處理疫情舉報(bào)信息時(shí)，注意對(duì)舉報(bào)人的個(gè)人信息的保密；對(duì)打擊報(bào)復(fù)舉報(bào)人的，一經(jīng)查實(shí)將嚴(yán)肅處理。同時(shí)，對(duì)在疫情防控工作中黨員干部和公職人員不擔(dān)當(dāng)、不作為、假作為等違紀(jì)違法問題，堅(jiān)決依紀(jì)依法調(diào)查處理。

據(jù)了解，截至目前，該縣紀(jì)委監(jiān)委共收到涉疫信訪件29件，均第一時(shí)間進(jìn)行了處置和反饋。（安慶市紀(jì)委監(jiān)委）