“我對辦理結(jié)果很滿意，事情解決了，也解除了我和被舉報人之間的誤會。”日前，樅陽縣橫埠鎮(zhèn)種糧大戶王某在接受信訪辦理結(jié)果回訪時坦誠地說。

為切實維護群眾合法權(quán)益，樅陽縣紀委監(jiān)委通過加大初信初訪辦理力度、暢通信訪渠道、跟蹤督查督辦等多種方式，著力加強對信訪舉報件的化解力度，努力把信訪舉報問題吸附在基層、問題解決在基層，不斷提升信訪舉報工作質(zhì)量和效能。今年以來，縣紀委監(jiān)委共受理信訪舉報855件，同比減少31.7%。

規(guī)范引導合理信訪，加強初信初訪辦理。加強宣傳教育，引導群眾合理表達訴求，逐步建立起“合理、合法、逐級、有序”的信訪新秩序。印發(fā)《樅陽縣進一步壓實鄉(xiāng)鎮(zhèn)紀委初信初訪責任暫行辦法》，明確要求，鄉(xiāng)鎮(zhèn)紀委作為初信初訪舉報件的首辦部門，對反映問題單一、線索具體的舉報件要在10個工作日內(nèi)予以辦結(jié)，最大限度把矛盾糾紛消滅在初始和萌芽狀態(tài)。對性質(zhì)嚴重、影響惡劣、群眾反映強烈的典型問題，由縣紀委直接查辦。

暢通信訪渠道，解決群眾合理訴求。結(jié)合扶貧領(lǐng)域腐敗和作風問題專項治理、掃黑除惡監(jiān)督執(zhí)紀問責等工作，利用張貼公告、媒體宣傳、面對面交流等方式，公開舉報受理途徑，進一步暢通信訪渠道，方便群眾及時反映問題。堅決落實變坐等上訪為主動下訪，經(jīng)常帶案出診，進農(nóng)家、說農(nóng)話、察民情、解民憂，做到群眾合理訴求解決到位，無理訴求解釋、教育到位。

強化跟蹤督辦，提升信訪件辦理質(zhì)效。聚焦信訪辦理質(zhì)效，縣紀委強化對基層紀檢組織信訪自辦件的督查督辦，對未在規(guī)定期限內(nèi)辦結(jié)的，縣紀委信訪室采取電話督辦、書面催辦、約談督促、實地督辦、適時通報等方式及時提醒和督辦，確保“事事有著落，件件有回音”。針對在辦件過程中，發(fā)現(xiàn)的具有普遍性的問題，運用紀檢建議等形式，督促黨委政府及有關(guān)職能部門加強整改和專項整治，并建立健全有效管理機制。（銅陵市紀委監(jiān)委）