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“我對辦理結(jié)果很滿意,事情解決了,也解除了我和被舉報人之間的誤會。”日前,樅陽縣橫埠鎮(zhèn)種糧大戶王某在接受信訪辦理結(jié)果回訪時坦誠地說。
為切實維護群眾合法權(quán)益,樅陽縣紀委監(jiān)委通過加大初信初訪辦理力度、暢通信訪渠道、跟蹤督查督辦等多種方式,著力加強對信訪舉報件的化解力度,努力把信訪舉報問題吸附在基層、問題解決在基層,不斷提升信訪舉報工作質(zhì)量和效能。今年以來,縣紀委監(jiān)委共受理信訪舉報855件,同比減少31.7%。
規(guī)范引導合理信訪,加強初信初訪辦理。加強宣傳教育,引導群眾合理表達訴求,逐步建立起“合理、合法、逐級、有序”的信訪新秩序。印發(fā)《樅陽縣進一步壓實鄉(xiāng)鎮(zhèn)紀委初信初訪責任暫行辦法》,明確要求,鄉(xiāng)鎮(zhèn)紀委作為初信初訪舉報件的首辦部門,對反映問題單一、線索具體的舉報件要在10個工作日內(nèi)予以辦結(jié),最大限度把矛盾糾紛消滅在初始和萌芽狀態(tài)。對性質(zhì)嚴重、影響惡劣、群眾反映強烈的典型問題,由縣紀委直接查辦。
暢通信訪渠道,解決群眾合理訴求。結(jié)合扶貧領(lǐng)域腐敗和作風問題專項治理、掃黑除惡監(jiān)督執(zhí)紀問責等工作,利用張貼公告、媒體宣傳、面對面交流等方式,公開舉報受理途徑,進一步暢通信訪渠道,方便群眾及時反映問題。堅決落實變坐等上訪為主動下訪,經(jīng)常帶案出診,進農(nóng)家、說農(nóng)話、察民情、解民憂,做到群眾合理訴求解決到位,無理訴求解釋、教育到位。
強化跟蹤督辦,提升信訪件辦理質(zhì)效。聚焦信訪辦理質(zhì)效,縣紀委強化對基層紀檢組織信訪自辦件的督查督辦,對未在規(guī)定期限內(nèi)辦結(jié)的,縣紀委信訪室采取電話督辦、書面催辦、約談督促、實地督辦、適時通報等方式及時提醒和督辦,確保“事事有著落,件件有回音”。針對在辦件過程中,發(fā)現(xiàn)的具有普遍性的問題,運用紀檢建議等形式,督促黨委政府及有關(guān)職能部門加強整改和專項整治,并建立健全有效管理機制。(銅陵市紀委監(jiān)委)
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