今年以來(lái)，繁昌縣紀(jì)委監(jiān)委牢牢抓住信訪(fǎng)舉報(bào)這根繩，把紀(jì)律和規(guī)矩挺在前面，準(zhǔn)確運(yùn)用處置問(wèn)題線(xiàn)索的方法措施，確保信訪(fǎng)舉報(bào)“件件有著落，事事有回音”。1至10月，縣紀(jì)委監(jiān)委共受理群眾信訪(fǎng)舉報(bào)240件。

“上次我們來(lái)這里反映村干部在辦事過(guò)程中態(tài)度不好的問(wèn)題，經(jīng)過(guò)鎮(zhèn)紀(jì)委的批評(píng)教育，村干部也和我們道歉說(shuō)明了原因，讓我們相信不管大事小事找你們是有用的……”在回訪(fǎng)中一位舉報(bào)群眾這樣說(shuō)道。縣紀(jì)委監(jiān)委通過(guò)完善信、訪(fǎng)、網(wǎng)、電、微信訪(fǎng)舉報(bào)方式，引導(dǎo)使用檢舉舉報(bào)平臺(tái)，構(gòu)建多層次、立體化的舉報(bào)體系，擴(kuò)大問(wèn)題線(xiàn)索來(lái)源；開(kāi)展下樓接訪(fǎng)，為完善信訪(fǎng)信息處理機(jī)制，規(guī)范信訪(fǎng)辦理程序，引導(dǎo)群眾依紀(jì)依法合理反映訴求，7月底，按照省市紀(jì)委監(jiān)委統(tǒng)一要求，建設(shè)專(zhuān)門(mén)來(lái)訪(fǎng)接待場(chǎng)所，方便更好服務(wù)群眾，進(jìn)一步規(guī)范信訪(fǎng)舉報(bào)接待和辦理工作。

“我們無(wú)論通過(guò)什么渠道接收到信訪(fǎng)反映，都會(huì)進(jìn)行登記造冊(cè)，進(jìn)行臺(tái)賬管理……”縣紀(jì)委監(jiān)委信訪(fǎng)室負(fù)責(zé)人介紹信訪(fǎng)工作時(shí)這樣說(shuō)道。為進(jìn)一步規(guī)范問(wèn)題線(xiàn)索辦理流程，按照“統(tǒng)一管理、集中排查、分類(lèi)處置、跟蹤督辦”的原則，對(duì)信訪(fǎng)舉報(bào)件從受理到辦結(jié)整個(gè)流程都進(jìn)行登記管理，并逐件錄入信訪(fǎng)舉報(bào)信息管理系統(tǒng)。同時(shí)，加強(qiáng)對(duì)轉(zhuǎn)辦信訪(fǎng)件辦理情況的督辦催辦，確保有舉報(bào)必查。（蕪湖市紀(jì)委監(jiān)委）