“您好，請問有什么事情？坐下來慢慢說！”一大早，寧國市紀(jì)委監(jiān)委信訪室來了一位群眾。

“我想實名反映一件事兒。”來訪群眾急著開口說道。

“趕巧了，我們剛剛出臺了一項關(guān)于實名舉報的制度，您還是在這之后前來實名反映情況的第一人呢！”說話間，委信訪室工作人員羅曼熱情地將來訪群眾引入接待室，并準(zhǔn)備好有關(guān)材料，耐心傾聽群眾反映的問題，并不時按照規(guī)定做好記錄。

為進一步提高紀(jì)檢監(jiān)察信訪舉報工作質(zhì)量，支持和鼓勵信訪人采取實名方式進行舉報，近日，該市紀(jì)委監(jiān)委專門研究出臺了《寧國市紀(jì)檢監(jiān)察機關(guān)辦理實名舉報工作辦法（試行）》（以下簡稱《辦法》），對實名舉報優(yōu)先辦理、及時反饋。

《辦法》明確了辦理實名舉報實行“歸口管理+聯(lián)動處置”方式。一方面，由市紀(jì)委監(jiān)委信訪室進行歸口管理，統(tǒng)一受理業(yè)務(wù)范圍內(nèi)實名舉報，建立專門臺賬，將內(nèi)容準(zhǔn)確、完整地錄入信訪信息系統(tǒng)，并厘清案件監(jiān)督管理、執(zhí)紀(jì)監(jiān)督、審查調(diào)查等部門的工作職責(zé)，確保舉報件處置依紀(jì)依法。另一方面，實行多級多層的聯(lián)動處置機制，在厘清內(nèi)部各職能部室關(guān)系的基礎(chǔ)上，充分調(diào)動全市紀(jì)檢監(jiān)察機構(gòu)力量，特別是注重運用鄉(xiāng)鎮(zhèn)紀(jì)檢監(jiān)察工作協(xié)作區(qū)這一改革成果，做到“上下一盤棋”。此外，《辦法》還要求加強同信訪、政法等部門的橫向溝通聯(lián)系，精準(zhǔn)篩除業(yè)務(wù)范圍外舉報件或舉報件中業(yè)務(wù)范圍外內(nèi)容，嚴(yán)格按照規(guī)定轉(zhuǎn)有關(guān)單位處置。

“《辦法》明確規(guī)定，實名舉報調(diào)查處理結(jié)果按規(guī)定必須反饋。”市紀(jì)委監(jiān)委信訪室主任王俐介紹說，“我們實行‘誰承辦、誰答復(fù)’的原則，方式以‘面對面’反饋為主。”

據(jù)悉，為切實保障舉報人的合法權(quán)益，《辦法》對承辦人員提出了“四嚴(yán)禁”和“五追責(zé)”，同時要求嚴(yán)格執(zhí)行《關(guān)于為被錯告誣告黨員干部澄清正名的實施辦法》，確保每一起實名舉報都能得以查深、查透、查清楚。

該《辦法》的出臺，將有效引導(dǎo)更多群眾采取實名方式進行舉報，確保了實名舉報流轉(zhuǎn)、處置和反饋形成全流程“閉環(huán)效應(yīng)”，從而真正解決一批反映具體、內(nèi)容詳實、可查性強的信訪舉報件，更好更快地跑好監(jiān)督執(zhí)紀(jì)“第一棒”。（宣城市紀(jì)委監(jiān)委）