對(duì)待辦事群眾態(tài)度冷淡，甚至不理不睬，讓群眾坐“冷板凳”；不為問題找方法，工作方式簡單粗暴、僵化教條；干事拖拉、推諉，“多一事不如少一事”；“門好進(jìn)，臉好看，但事兒還是難辦”……此類“冷硬橫推”的“作風(fēng)病”“機(jī)關(guān)病”，侵蝕了黨群干群關(guān)系及黨和政府形象，與黨的性質(zhì)和宗旨背道而馳。針對(duì)這些問題，安徽省各級(jí)紀(jì)委監(jiān)委堅(jiān)持發(fā)現(xiàn)一起查處一起，絕不姑息，并開展專項(xiàng)行動(dòng)，建立查糾長效機(jī)制。

去年，蚌埠市遭遇極寒天氣，但該市某熱電公司卻擅自關(guān)停一臺(tái)機(jī)組，導(dǎo)致供熱壓力嚴(yán)重不足，給部分企業(yè)單位和群眾生產(chǎn)生活造成嚴(yán)重影響。接到群眾反映后，有關(guān)主管部門既未第一時(shí)間到現(xiàn)場(chǎng)實(shí)地了解情況，也未積極研究對(duì)策采取措施協(xié)調(diào)解決問題，而是層層轉(zhuǎn)簽文件，開會(huì)走過場(chǎng)唱高調(diào)，以致問題久拖不決，造成較大損失。蚌埠市紀(jì)委事后對(duì)該事件展開調(diào)查，對(duì)12名不擔(dān)當(dāng)、不作為、“推虛浮”的責(zé)任人進(jìn)行嚴(yán)肅問責(zé)和通報(bào)。類似的問題同樣發(fā)生在該省宣城市宣州區(qū)，一居民在申報(bào)計(jì)生補(bǔ)貼過程中，所在社區(qū)、鎮(zhèn)、區(qū)有關(guān)部門人員工作方法簡單，對(duì)政策宣傳、工作開展指導(dǎo)不到位，導(dǎo)致未按政策及時(shí)給予辦理，讓申報(bào)人多次往返奔波于各部門、單位間，走了不少彎路，也侵害了其本應(yīng)享受的權(quán)利。事后，與該事件有關(guān)的4名責(zé)任人均受到問責(zé)處理。

針對(duì)此類形式主義官僚主義問題，安徽省堅(jiān)持一手抓日常監(jiān)督和執(zhí)紀(jì)問責(zé)，一手抓集中整治重點(diǎn)攻關(guān)。從今年2月起，在全省開展為期3個(gè)月的“嚴(yán)規(guī)矩、強(qiáng)監(jiān)督、轉(zhuǎn)作風(fēng)”集中整治形式主義官僚主義專項(xiàng)行動(dòng)，把服務(wù)群眾和企業(yè)“冷硬橫推”等問題作為專項(xiàng)行動(dòng)整治重點(diǎn)，弘揚(yáng)馬上就辦、真抓實(shí)干的作風(fēng)。

前不久的一天下午，安徽省池州市政務(wù)服務(wù)大廳市場(chǎng)監(jiān)管局窗口，某房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)法定代表人呂榮彬不到一個(gè)小時(shí)，就辦理完成了3戶分公司的設(shè)立登記業(yè)務(wù)。“放在以前，辦理1戶同樣的設(shè)立登記業(yè)務(wù)可能需要5個(gè)工作日。”呂榮彬非常滿意，當(dāng)即拿出手機(jī)掃描窗口前張貼的辦事評(píng)價(jià)二維碼并給予了好評(píng)。

“以前項(xiàng)目建設(shè)審批要跑10家單位，每跑一家就需要交一套材料，有時(shí)難免出現(xiàn)‘冷硬橫推’情況。”銅陵市某文化創(chuàng)意公司經(jīng)理陳應(yīng)峰感慨地說。現(xiàn)在一個(gè)窗口、一套材料，在網(wǎng)上并聯(lián)審批，讓“冷硬橫推”問題難以立足，審批效率大大提升。“過去從拿地到開工起碼要一年，這次只用了兩三個(gè)月！”據(jù)介紹，開展集中整治專項(xiàng)行動(dòng)以來，銅陵市聚焦企業(yè)和群眾辦事的難點(diǎn)和堵點(diǎn)，不斷深化政務(wù)服務(wù)改革，共查擺、整改“冷硬橫推”問題50個(gè)。

在專項(xiàng)行動(dòng)中，安徽省紀(jì)委監(jiān)委督促指導(dǎo)16個(gè)省轄市和省直機(jī)關(guān)工委、省委教育工委、省國資委、省扶貧辦等省直單位，結(jié)合前期工作情況和本地區(qū)本部門本系統(tǒng)實(shí)際，分別選擇1到2個(gè)形式主義官僚主義突出問題，集中力量攻關(guān)，破解難題。宿州、蚌埠、銅陵和池州等地把整治“冷硬橫推”及干部不擔(dān)當(dāng)不作為等問題作為攻關(guān)課題，形成管用有效的經(jīng)驗(yàn)做法，推動(dòng)建設(shè)作風(fēng)整治長效機(jī)制。

通過開展專項(xiàng)行動(dòng)，各類突出問題得到有效解決。安徽省發(fā)改委組織開展“馬上就辦、真抓實(shí)干”作風(fēng)建設(shè)專項(xiàng)行動(dòng)，著力解決動(dòng)力不足“不愿為”、能力不足“不會(huì)為”、擔(dān)當(dāng)不足“不敢為”、激情不足“慢作為”等方面存在的突出問題；池州市圍繞整治政務(wù)服務(wù)窗口工作“冷硬橫推”問題組織集中攻關(guān)，通過提煉一系列特色做法，形成延時(shí)服務(wù)、預(yù)約服務(wù)、上門服務(wù)、容缺后補(bǔ)等服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，并在其它窗口推廣；淮北市向企業(yè)發(fā)放提醒卡，設(shè)立監(jiān)督舉報(bào)渠道，集中受理損害或影響營商環(huán)境的問題；含山縣認(rèn)真查找有無“門難進(jìn)、臉難看、事難辦”，有無“門好進(jìn)、臉好看、事難辦”，有無“彈簧門”“玻璃門”等問題，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題立行立改……

據(jù)了解，專項(xiàng)行動(dòng)期間，該省共查擺出形式主義、官僚主義問題21058個(gè)，已整改17989個(gè)；全省各級(jí)紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)在加強(qiáng)督促指導(dǎo)、推動(dòng)作風(fēng)整治長效機(jī)制建設(shè)的同時(shí)，嚴(yán)肅執(zhí)紀(jì)問責(zé)，共查處形式主義官僚主義問題630個(gè)，處理1012人，給予黨紀(jì)政務(wù)處分258人，通報(bào)曝光33批76起典型案例，涉及132人，并開展“暖心回訪”，確保執(zhí)紀(jì)問責(zé)質(zhì)量和效果。

下一步，安徽省將持續(xù)深化專項(xiàng)行動(dòng)成果，在近日開展的“不忘初心、牢記使命”主題教育中，該省把力戒形式主義、官僚主義擺上突出位置，有針對(duì)性地列出需要整治的突出問題，進(jìn)行集中治理，務(wù)求取得實(shí)效。（中央紀(jì)委國家監(jiān)委網(wǎng)站 張祎鑫 安徽省紀(jì)委監(jiān)委 陳多潤）