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“這個電話真管用，幫我解決了大問題......”蕭縣張莊寨鎮眾姓莊村村民王某激動地說。
近日，王某危房改造通過了驗收，政府補貼卻遲遲沒有下來，究竟出了什么問題，他不清楚也想不通。后來有人告訴他可以向“黨風政風熱線”反映，王某就抱著試試看的態度撥打了熱線反映了問題，沒想到當天就有工作人員到家里了解情況。
“放心吧，政府補貼已經審批了，很快就能下來，到時候直接打到您的賬戶上，誰也不能截留......”聽到工作人員肯定的回答，王某的心里一下子亮堂起來。這是蕭縣“黨風政風熱線”實打實為民辦實事、辦好事、解民憂的一個真實場景。
今年以來，為充分發揮社會監督、群眾監督、輿論監督的作用，認真貫徹落實十九屆中央紀委三次全會和省市紀委全會精神，蕭縣聚焦群眾痛點難點焦點，開辦“黨風政風熱線”。
據了解，“黨風政風熱線”采取廣播、電視、新媒體平臺同步直播的形式向社會發布，上線單位在節目現場受理群眾反映問題，縣紀委監委在節目結束后向上線單位下發《“黨風政風熱線”反映問題督辦單》,上線單位要以書面形式上報處理結果。同時，縣紀委監委把執紀監督貫穿于全過程，邀請黨風政風監督員參加“黨風政風熱線”欄目組，對群眾反映問題解決情況進行跟蹤問效，及時了解群眾對問題處理過程和結果的滿意度。對群眾反映集中、關注度高的問題，適時對相關單位進行監督問責，對群眾滿意度低的，召開通報會，組織相關部門處理；對群眾反映的違紀違法問題，嚴格按照規定程序調查核實。截至目前，縣紀委監委已經下發《“黨風政風熱線”反映問題督辦單》265件，解決群眾訴求265起。
“群眾利益無小事，民生問題大于天。”縣紀委監委主要負責人表示，下一步我們還要對群眾反映的問題進行梳理總結，精準把握癥結所在，提出建議和對策，壓緊壓實“兩個責任”，協助縣委把全面從嚴治黨引向深入，讓廣大人民群眾切實感受到正風肅紀就在身邊，紀檢監察就在身邊。（宿州市紀委監委）
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