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“真沒想到縣紀委的領導對俺反映的問題這么重視，親自上門了解情況……”近日，縣紀委常委耿廣峰帶案下訪來到大屯鎮孫某某家中，說明來意后，孫某某激動的表示。
今年以來，蕭縣紀委監委聚焦群眾痛點難點焦點，積極探索完善信訪處置機制，委班子成員既掛帥又出征，通過“接訪、約訪、下訪”，有效化解基層信訪問題。
輪值“接訪”。堅持委班子成員每周二輪值接訪制度，固定地方、固定時間、固定人員，按照輪值表依次接訪；十三個派駐紀檢監察組每日輪流到接訪室接訪，嚴把信訪第一道防線，做好解釋、溝通、疏導、受理工作，現場安排、處置一般性、帶有訴求類的舉報20余件。
帶案“下訪”。建立委班子成員帶案下訪長效機制，由信訪室排查梳理基層重復信訪件，明確屬地單位、案由訴求、責任單位、責任領導、包案領導，委班子成員開展帶案下訪處置，有效化解重復信訪7件。
主動“約訪”。動態分析研判群眾信訪情況，精準把握影響社會穩定的苗頭性、傾向性問題及案結仍不息訪、非正常上訪等情況，明確一名委領導主動“約訪”，及時與信訪人溝通，有效化解反映強烈、影響較大的信訪問題6件。（宿州市紀委監委）
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