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為推進“嚴規矩、強監督、轉作風”專項行動扎實深入開展，狠抓衛生健康系統黨風廉政和行業作風建設，改善就醫感受，提高群眾醫改獲得感，近日，省衛生健康委召開衛生健康行風社會監督專員聘任暨整治和改善醫療服務新聞發布會。委黨組書記單向前、主任陶儀聲出席會議，副主任杜昌智主持會議。陶儀聲作《建立健全“四監督一考核”常態化監管機制，著力改善醫療服務樹立行業新風》的新聞發布，單向前作總結講話。會上，還向50名衛生健康行風社會監督專員頒發聘書并舉行宣誓儀式。
自“嚴強轉”專項行動開展以來，省衛生健康委持續深入推進改善醫療服務，制定“66條改善醫療服務基本要求”，對省屬醫院診療區域設置和門診、急診、住院等服務環節提出了詳實具體的流程和標準，內容包括院容院貌、環境設施、服務態度、掛號繳費、就診服務、診療流程等多個方面。近期，又出臺有關文件將暗訪監督、社會監督、滿意度評價和查處通報四個制度實行常態化，瞄準看病少排隊，檢查少跑腿，急救更高效，住院更省心，診療更規范，護理更周到，配藥更方便，結算更便捷，服務更體貼，溝通更順暢等“十大目標”，對13所省屬醫院開展了25次暗訪督查，發現問題397條，以衛生健康信息專報形式進行全省通報，目前已完成整改121條。本次會上聘任的50名社會監督專員涵蓋人大代表、政協委員、媒體記者、法律工作者和普通群眾，他們將充分發揮第三方監督作用，全方位、多層次、多視角對安徽省醫療機構和醫務人員工作進行審視和評價。各市縣衛生健康系統也將分別開展選聘工作，每個市選聘10-15人，每個縣選聘8-10人，全省將組建一支千人規模的行風社會監督專員隊伍，對各級醫療衛生機構進行全方位監督。
下一步，省衛生健康委將聚合行政管理、醫療質控、監督執法、社會監督、來信來訪等多方力量，強化綜合監管，對醫療機構在行風和醫療服務中存在的問題進行常態化通報查處。建立公立醫院行風和改善就醫感受動態排名制度，對排名靠后且整改不力的醫院主要負責人進行約談，對排名連續靠后的予以問責。同時，駐委紀檢監察組將發揮好監督這個第一職責，對有關文件、制度落實情況開展明察暗訪和工作再監督，推動形成衛生健康行業醫德醫風建設常態化綜合監管新格局。（駐省衛生健康委紀檢監察組）
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