自5月份開(kāi)展重復(fù)信訪舉報(bào)問(wèn)題化解工作以來(lái)，肥東縣紀(jì)委監(jiān)委認(rèn)真貫徹落實(shí)省、市紀(jì)委有關(guān)工作部署，按照“減存量、遏增量”的要求，依托“五項(xiàng)工作機(jī)制”扎實(shí)開(kāi)展專項(xiàng)治理工作，著力解決一批重復(fù)、疑難信訪積案問(wèn)題，進(jìn)一步增強(qiáng)群眾獲得感和滿意度，提升信訪舉報(bào)工作水平。自2016年9月以來(lái)，該縣紀(jì)委監(jiān)委共辦結(jié)信訪積案48件，立案26件，處分75人，其中給予黨政紀(jì)處分70人，誡勉談話2人，紅臉出汗談話3人。

完善審核督辦機(jī)制。2018年5月，縣紀(jì)委相繼出臺(tái)《肥東縣紀(jì)委監(jiān)委信訪件催辦督辦制度》、《關(guān)于規(guī)范辦理信訪件和問(wèn)題線索的意見(jiàn)》等制度，采取跟蹤督辦、發(fā)函催辦、集中調(diào)度、提級(jí)審核、定期通報(bào)等方式加強(qiáng)對(duì)信訪交辦件的督查力度，動(dòng)態(tài)掌握信訪交辦件辦理和報(bào)結(jié)質(zhì)量。截止目前，縣紀(jì)委對(duì)轉(zhuǎn)辦下級(jí)的信訪件共提級(jí)審核15件，簽訂信訪雙向承諾8件，啟動(dòng)再調(diào)查6件，對(duì)轉(zhuǎn)辦信訪件已催辦14次，督辦6次，發(fā)放催辦函77件，針對(duì)辦信落后單位電話通報(bào)辦理情況5次，退回鄉(xiāng)鎮(zhèn)、縣直單位要求補(bǔ)充調(diào)查22件。

完善公開(kāi)反饋機(jī)制。探索創(chuàng)新信訪公開(kāi)反饋方式，解決信訪人對(duì)調(diào)查結(jié)論不滿意現(xiàn)象。信訪問(wèn)題辦結(jié)后，在征詢信訪人同意的情況下，協(xié)調(diào)信訪案件當(dāng)事人、調(diào)查組及相關(guān)職能部門共同組織信訪反饋，對(duì)調(diào)查結(jié)果、政策依據(jù)及案件疑問(wèn)等進(jìn)行逐一解答說(shuō)明。2018年以來(lái)，針對(duì)重點(diǎn)重復(fù)舉報(bào)問(wèn)題，公開(kāi)反饋4件，信訪室全程參與反饋3件，均收到較好的預(yù)期效果。

完善帶案下訪機(jī)制。實(shí)施領(lǐng)導(dǎo)包案、帶案下訪制度，定期梳理越級(jí)訪、重復(fù)訪及復(fù)雜疑難信訪問(wèn)題，由分管信訪工作的領(lǐng)導(dǎo)帶案到基層，實(shí)地了解積案癥結(jié)，解決疑難信訪問(wèn)題，化解信訪積案。2018年5月以來(lái)，已組織帶案下訪13次，化解信訪積案7件。

完善領(lǐng)導(dǎo)接訪機(jī)制。近期，縣紀(jì)委監(jiān)委出臺(tái)了《肥東縣紀(jì)委監(jiān)委信訪接待日制度》，創(chuàng)新的將相關(guān)科室負(fù)責(zé)人納入到接訪工作中。既發(fā)揮委領(lǐng)導(dǎo)一線接訪的作用，又利于相關(guān)科室了解民情民意，提高信訪件的辦理時(shí)效。2018年5月以來(lái)，委領(lǐng)導(dǎo)和科室負(fù)責(zé)人共接待群眾160余人次，業(yè)務(wù)內(nèi)集體訪40余人次。化解積案6件。

完善督查問(wèn)責(zé)機(jī)制。全面夯實(shí)工作責(zé)任，把信訪積案化解作為業(yè)務(wù)考核的重要內(nèi)容，要求基層黨委負(fù)責(zé)人、分管領(lǐng)導(dǎo)、分工干部作為信訪維穩(wěn)的包保人，主動(dòng)約談信訪群眾，找準(zhǔn)信訪矛盾癥結(jié)，對(duì)癥下藥化解矛盾，及時(shí)處置，及時(shí)反饋。對(duì)工作遲緩、化解不力的，將視情況予以問(wèn)責(zé)。（合肥市紀(jì)委監(jiān)委）