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今年以來，臨泉縣紀委監委進一步規范全縣紀檢監察信訪舉報工作，不斷推進信訪舉報工作高質量發展。前10個月，全縣紀檢監察機關共受理信訪舉報1067件，其中，本級受理355件，上級轉交辦712件，同比上升23％。
暢通信訪渠道拓展線索來源。通過縣紀委監委“泉尚清風”微信公眾平臺開通“微信訪”，形成人人可監督，處處可信訪的監督網，充分發揮巡察、派駐紀檢組的“利劍”、“探頭”作用，多方位、多渠道收集問題線索。做到來信專人看、來訪專人接、電話專人聽、網絡和微信舉報專人辦；做好每周一和周二縣紀委班子成員信訪接待工作；全面推動紀檢監察干部接訪下訪，面對面向群眾收集信訪舉報問題線索；充分發揮信訪舉報問題線索主渠道作用，建立健全信訪舉報問題線索排查篩選機制。
厘清職責邊界規范線索處置。實行歸口受理制度，明確信訪室是縣紀委監委受理信訪舉報的唯一入口，切實做到“多個渠道進水、一個池子蓄水、一個龍頭出水”。準確把握受理范圍，按照“日清、周轉、月報、季結”的要求，建立“建賬、對賬、查賬、銷賬、交賬”信訪舉報受理工作機制，強化信訪舉報件受理和處理全過程監管。扎實開展信訪舉報件閉環式管理工作，層層壓實工作責任，對信訪舉報件受理、辦理、答復全程痕跡化管理，動態掌握軌跡。
強化催辦督辦提高辦理質量。利用對行使公權力的公職人員監督全覆蓋后，信訪舉報量大幅增加的大數據優勢，從微信、來信、來訪中著力捕捉掃黑除惡、扶貧領域不正之風、“四風”等群眾反映熱點問題，梳理具有苗頭性、傾向性問題作出專題分析，做到問題分類準確、去向明確、處置得當，今年以來，發出信訪分析專報3期。完善轉交辦件跟蹤督辦機制，改進督辦方式，及時掌握承辦部門辦理情況，定期對信訪交辦件辦理情況進行匯總通報，提高交辦件的核查率和按時報結率。進一步加大初信初訪辦理力度，切實提高初信初訪質量，確保群眾舉報的問題核實清楚，反映的問題解決到位，防止重復訪、越級訪，將矛盾化解在基層，問題解決在當地。（阜陽市紀委監委）
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