為認真做好新形勢下紀檢監(jiān)察信訪舉報工作，南陵縣紀委監(jiān)委緊緊圍繞國家監(jiān)察體制改革目標要求，結合實際，科學安排，在全縣8個鄉(xiāng)鎮(zhèn)和12個派駐紀檢監(jiān)察組開展信訪舉報自查自糾，提質增效活動，規(guī)范工作流程，提升工作效率。

借勢發(fā)力，助推活動開展。結合掃黑除惡、村（社區(qū)）換屆選舉、整治扶貧領域不正之風、環(huán)保督查檢查等工作，對2016年以來信訪舉報進行大起底大排查。制定南陵縣《關于開展自查自糾提升信訪舉報工作質效實施方案》，將自查自糾內(nèi)容細化為學習領會政策法規(guī)、起底排查自查、制定整改措施、建立長效機制四個步驟。采取每周集中半天時間，隨機抽查一個鄉(xiāng)鎮(zhèn)或派駐組的信訪件，通過“解剖麻雀”式分析其受理、辦理、反饋、入檔等情況，從中發(fā)現(xiàn)共性和個性問題，達到規(guī)范、統(tǒng)一的目的。

加強指導，澄清模糊認識。重點對監(jiān)察體制改革后，信訪舉報受理范圍如何準確界定、業(yè)務內(nèi)外交織問題怎樣科學區(qū)分、歷史遺留問題舉報怎么協(xié)調(diào)解決、信訪人對調(diào)查處置結果不認可怎么辦等7類問題，采取分類討論、交流辨析、科學研判，把基層信訪舉報實踐中遇到的疑難雜癥問題從不同角度分析思考，起到拋磚引玉、典型示范功效。活動實施中，嚴格對照新的黨紀處分條例和監(jiān)察法要求，在堅持“凡是群眾反映強烈的問題都要嚴肅認真對待、凡是損害群眾利益的行為都要堅決糾正”基礎上聚焦主責主業(yè)，堅持有所為、有所不為，集中精力把檢舉控告受理好、辦到位。

立查立改，建立長效機制。在自查基礎上，縣紀委監(jiān)委圍繞重點整治“不主動受理信訪舉報、辦件拖沓應付、初核表述不準、初核取證不充分”4個內(nèi)容，結合整理收集和領導點評的情況，確定縣紀委監(jiān)委每季度講評一次各鄉(xiāng)鎮(zhèn)和派駐紀檢監(jiān)察組信訪舉報件受理辦理情況的工作機制，把來電來訪接待是否熱情、受理是否主動、辦理是否及時、處置是否科學、反饋是否滿意、責任是否落實等作為評判信訪舉報工作質效標準。堅持真抓實干，牢固樹立信訪舉報第一窗口、第一形象意識，加強對在今后工作中可能出現(xiàn)的新情況、新問題、新矛盾預測預判，注重集思廣益，始終做到信訪舉報受理、辦理、反饋相互銜接配套，形成閉環(huán)整體。（蕪湖市紀委監(jiān)委）