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謝家集區(qū)紀(jì)委監(jiān)委緊盯信訪交辦件跟蹤督辦，進(jìn)一步規(guī)范信訪督辦內(nèi)容、細(xì)化督辦方式、保證督辦質(zhì)量，確保全區(qū)信訪件持續(xù)保持“零暫存”。
明確督辦重點。圍繞全區(qū)紀(jì)檢監(jiān)察工作重點，細(xì)致篩選排查線索，著重督辦損害人民群眾切身利益的、群眾反響強烈的、社會影響較大的、可查性強的、超報結(jié)期限未完成的、久拖不決或互相推諉的，基層紀(jì)委已報結(jié)果仍需重新調(diào)查的信訪件。
細(xì)化督辦方式。針對普通信訪問題，進(jìn)行電話督辦；對重復(fù)訪、異常訪或延期未結(jié)的信訪問題，區(qū)紀(jì)委監(jiān)委向基層交辦案件后，及時向承辦單位發(fā)函督辦或派人督辦；對復(fù)雜疑難、涉及多部門的信訪問題，進(jìn)行會議督辦、現(xiàn)場督辦、調(diào)卷督辦等方式，召集相關(guān)單位協(xié)同處理，確保件件有著落。今年以來，區(qū)紀(jì)委監(jiān)委通過電話督辦、發(fā)函督辦和調(diào)卷督辦等方式，共督促、支持基層紀(jì)委順利解決信訪問題20余件。
保證督辦質(zhì)量。采取回訪督辦手段，對基層已經(jīng)辦結(jié)回復(fù)完的信訪件，區(qū)紀(jì)委監(jiān)委不定期抽選部分信訪件，通過對信訪群眾回訪，及時掌握基層辦理情況，向基層紀(jì)檢監(jiān)察組織反饋，對存在問題的責(zé)令限期整改。（淮南市紀(jì)委監(jiān)委）
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