今年以來，淮北市紀(jì)委監(jiān)委積極適應(yīng)監(jiān)察體制改革新形勢新要求，進(jìn)一步提升信訪工作水平，推動紀(jì)檢監(jiān)察信訪舉報工作在堅持、鞏固、深化中創(chuàng)新發(fā)展，上半年，全市紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)共受理信訪舉報件1378件。

拓寬渠道，全面覆蓋。拓展“信、訪、網(wǎng)、電、微”五位一體信訪舉報渠道，把違反六大紀(jì)律的問題，以及6類“公職人員和有關(guān)人員”作為信訪受理的重點(diǎn)，用好黨章黨規(guī)和法律法規(guī)兩把尺子，仔細(xì)甄別、精準(zhǔn)受理。聚焦涉黑涉惡、扶貧等重點(diǎn)領(lǐng)域信訪舉報問題，建立專門臺賬，統(tǒng)一受理、跟蹤督辦。對反映黨員干部的苗頭性問題，及時了解、分析、提醒，防止小問題演變成大問題。

創(chuàng)新機(jī)制，破解難題。深入推進(jìn)實施實名舉報雙向承諾制度，不斷提高初信初訪一次辦結(jié)率和群眾滿意度，截至目前，全市已簽訂實名舉報雙向承諾書43份，署名舉報占信訪總量的31.4%。探索信訪舉報公開聽證制度，制定《淮北市紀(jì)委監(jiān)委信訪公開聽證程序規(guī)定》，對有關(guān)人員的陳述、申辯和質(zhì)證公開聽證，公平公正作出結(jié)論。加大領(lǐng)導(dǎo)接訪頻率，將重點(diǎn)疑難信訪問題納入接訪范圍，建立跟蹤落實工作機(jī)制，及時辦理反饋，1-6月份，市紀(jì)委監(jiān)委領(lǐng)導(dǎo)接訪86次，接待來訪群眾人165人次。

規(guī)范程序，壓實責(zé)任。規(guī)范轉(zhuǎn)送信訪件登記臺賬，明確工作流程，嚴(yán)格審批程序，準(zhǔn)確分流辦理，實現(xiàn)由典型個案督辦向分類專項督辦轉(zhuǎn)變，開展電話督促、發(fā)函提醒、現(xiàn)場督查、會議通報80余次，分級負(fù)責(zé)抓落實，形成信訪舉報全流程閉環(huán)管理。建立集體會商制度，加強(qiáng)信訪室與機(jī)關(guān)其他相關(guān)部室協(xié)作配合，定期研判疑難復(fù)雜信訪舉報。注重對信訪舉報日常數(shù)據(jù)進(jìn)行整體分析，形成信訪分析材料3份。（淮北市紀(jì)委監(jiān)委）