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近年以來，南陵縣紀委監委認真貫徹落實巡視巡察工作部署，全方位、深層次、多渠道暢通信訪舉報渠道，努力挖掘信訪舉報問題線索，為服務巡視巡察工作提供有力保證。據統計，2016年1月以來共向上級巡視巡察組提供問題線索230余件，接受移交各類信訪舉報270余件，并全部進行了及時辦理，特別是涉及“四風”和扶貧領域的違紀問題，縣紀委監委均實行直接查辦和重點跟蹤督辦。
縣紀委監委以每次開展巡視巡察工作為契機，采取多種措施、多種形式廣泛宣傳紀檢監察機關受理信訪舉報的工作職責、受理范圍、舉報方式等內容，引導鼓勵群眾逐級舉報、實名舉報、來訪舉報。暢通12388舉報電話，巡視巡察期間全天24小時有人值守，確保舉報電話隨時能打通、有人接，能快速處理。同時還加大了對“南陵政府網站”、“南陵在線”、“南陵論壇”、“市民心聲”等關注力度，從中篩選屬于紀檢監察業務內問題線索，打造方便快捷網上舉報渠道。
按照“件件有著落、事事有回音”的原則，縣紀委監委堅持凡是群眾反映強烈的問題都要嚴肅認真對待，凡是損害群眾利益的行為都要堅決糾正，只要是實名舉報、留有聯系方式的，都及時把信訪件的受理、辦理、處置等情況反饋給舉報人，全流程形成閉環，同時征求舉報人對信訪件辦理情況的意見建議，若對調查結果不滿意或提出異議，調查人員依據相關政策法規進行解釋說服，耐心細致做好思想工作，若舉報人提出新的問題線索，根據研判再對新問題線索進行補充調查，及時就地解決問題、化解矛盾。（蕪湖市紀委監委）
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