為主動(dòng)適應(yīng)紀(jì)檢監(jiān)察信訪舉報(bào)新形勢(shì)，積極創(chuàng)新信訪工作舉措，廬江縣紀(jì)委監(jiān)委不斷提升信訪舉報(bào)件辦理質(zhì)效，全面服務(wù)監(jiān)督執(zhí)紀(jì)問(wèn)責(zé)。今年以來(lái)，已對(duì)15個(gè)單位2016年以來(lái)的信訪了結(jié)案卷進(jìn)行實(shí)地檢查，并針對(duì)存在問(wèn)題下發(fā)整改通知8份。

“對(duì)賬銷(xiāo)號(hào)”管理。信訪室統(tǒng)一對(duì)轉(zhuǎn)、交辦的信訪舉報(bào)件進(jìn)行“對(duì)賬銷(xiāo)號(hào)”管理，建立《轉(zhuǎn)、交辦信訪舉報(bào)件辦理情況對(duì)賬銷(xiāo)號(hào)單》，并錄入信訪舉報(bào)信息管理系統(tǒng)，實(shí)行“掛賬”管理。明確領(lǐng)取信訪件、啟動(dòng)初核、送審、辦結(jié)、歸檔各個(gè)環(huán)節(jié)的時(shí)限要求，全程了解信訪件查辦工作軌跡，跟蹤“對(duì)賬”，及時(shí)送審歸檔，報(bào)結(jié)“銷(xiāo)號(hào)”。

“三色預(yù)警”督辦。根據(jù)信訪反映具體情況和信訪件辦理各個(gè)階段時(shí)限要求，對(duì)信訪件分藍(lán)、黃、紅三色進(jìn)行標(biāo)示，實(shí)施動(dòng)態(tài)管理。通過(guò)定期向承辦單位詢(xún)問(wèn)查辦進(jìn)度、網(wǎng)絡(luò)通報(bào)、電話督辦、口頭預(yù)警、發(fā)送《信訪舉報(bào)預(yù)警告知書(shū)》等方式，全程跟蹤督辦。今年以來(lái)，已對(duì)3個(gè)單位采取點(diǎn)對(duì)點(diǎn)方式發(fā)送《信訪舉報(bào)預(yù)警告知書(shū)》，指出重點(diǎn)問(wèn)題，提出解決建議，督促整改到位。

“三級(jí)聯(lián)審”報(bào)結(jié)。建立信訪舉報(bào)件結(jié)案聯(lián)審會(huì)議制度，對(duì)呈報(bào)審結(jié)的信訪舉報(bào)件先由案件查辦小組集體討論，提出處理意見(jiàn)，后由主管領(lǐng)導(dǎo)、分管書(shū)記審核，再提交縣紀(jì)委常委會(huì)或縣監(jiān)察委員會(huì)會(huì)議研究決定。通過(guò)三級(jí)審核，層層把關(guān)，確保信訪件查辦質(zhì)量。

“了結(jié)案件”檢查。制定《廬江縣紀(jì)委監(jiān)委信訪了結(jié)案件質(zhì)量檢查制度》，明確信訪案件質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，采取承辦單位自查、平時(shí)信訪案卷報(bào)結(jié)送審、定期實(shí)地抽查和年終集中檢查相結(jié)合等多種方式進(jìn)行檢查，加強(qiáng)對(duì)信訪了結(jié)案件的質(zhì)量監(jiān)管，進(jìn)一步提高信訪了結(jié)案件辦理質(zhì)量。（合肥市紀(jì)委監(jiān)委）