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合肥市紀委監委按照減存量遏增量的要求，開展了重復信訪舉報問題專項化解行動，辦結了一批信訪積案，有效化解了一批長期重復信訪舉報積案問題。
強化政治意識，充分認識做好信訪工作的重要性。紀檢監察機關要提高政治站位，強化政治意識，堅持群眾立場，把維護群眾利益放在最高位置。凡是群眾反映強烈的問題都要嚴肅認真對待，凡是損害群眾利益的行為都要堅決糾正。
標本兼治，綜合施策，深入化解重復信訪舉報問題。 一要全面排查梳理，找準問題癥結。要對重復信訪問題進行全面排查梳理，摸清底數，按照“建賬、查賬、核賬、銷賬”的要求，對群眾信訪件實施臺賬式動態管理。對梳理出來的重復信訪問題要及時處置，責任到人，限時化解，簽單銷號。要對信訪舉報多發領域、多發類別進行分析研判，找出群眾重復信訪舉報的原因，逐一拿出化解對策；二要實行“四定四包”，壓實責任措施。要將近年來“超期未辦結、辦結不滿意、群眾不息訪”的事項列為信訪舉報問題化解重點，明確目標任務，建立“定包案領導、定主辦責任、定化解方案、定工作措施”和“包掌握情況、包教育疏導、包問題化解、包息訴息訪”的“四定四包”責任機制；三要加強組織領導，堅持聯動施策。要按照“誰監督、誰負責”的原則，認真落實一把手負總責，分管領導親自抓，切實加強組織領導，深入推進重復信訪問題化解工作。
注重教育引導，鞏固化解成果。要加強宣傳引導，妥善化解矛盾，要采取帶案下訪、主動約訪等形式，對實名舉報人坦誠解釋溝通，耐心說服勸導，防止反復反彈。市紀委監委將適時開展重復信訪問題化解調度工作，及時通報重復信訪舉報件交辦督辦情況，各地紀檢監察機關要按照“交給誰、向誰要”的方式，對重復信訪件跟蹤督導，力爭案結事了，群眾息訴罷訪。（合肥市紀委監委）
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