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為深入貫徹全省紀檢監(jiān)察信訪舉報工作電視電話會議精神，蕪湖市鳩江區(qū)紀委監(jiān)委從四個方面入手，切實發(fā)揮信訪舉報在全面從嚴治黨中的基礎(chǔ)作用。
強化信訪舉報件督查督辦。對分轉(zhuǎn)到各鎮(zhèn)街紀委的信訪件并不是“一轉(zhuǎn)了之”，而是把認真解決信訪舉報問題，有效化解社會矛盾，維護群眾權(quán)益，作為信訪舉報工作的重要著力。制定《信訪舉報件催辦、督辦和限期辦結(jié)制度》，采取電話督辦、發(fā)函督辦、跟蹤督辦、協(xié)調(diào)督辦等多項舉措，推動承辦單位加快辦案進度，提高辦案質(zhì)量。區(qū)紀委、監(jiān)委分管領(lǐng)導及信訪室工作人員帶信下訪，深入基層實地了解信訪件查辦情況，并對辦理過程中存在的問題，提出指導意見，層層壓實責任、嚴查快結(jié)，推動信訪舉報件及時規(guī)范處置。
加大重點領(lǐng)域信訪舉報件初核力度。繼續(xù)加大對扶貧領(lǐng)域違紀問題、“四風”問題、基層涉黑涉惡腐敗問題、工程招投標領(lǐng)域等重點領(lǐng)域信訪舉報件的初核力度，緊緊抓住重點人、重點事、重點問題。同時要加大對重復信訪的整治力度，主要領(lǐng)導要親自過問、親自抓，對凡是群眾反映強烈的問題都要嚴肅認真對待，凡是損害群眾利益的行為都要堅決糾正。充分發(fā)揮信訪舉報作為反腐民意“晴雨表”和案件線索主渠道的重要作用。
健全實名舉報反饋機制。鳩江區(qū)紀委、監(jiān)委以實名信訪工作為重要突破口，對實名舉報，初核結(jié)束后，督促承辦單位第一時間采取當面反饋或電話反饋等形式，對信訪人反映的問題進行逐一答復，并留下反饋痕跡。同時做好對信訪人的法治宣傳、政策解釋和心理疏導，確保群眾反映的問題“件件有落實，事事有回音”。
提升信訪舉報干部工作能力。深化國家監(jiān)察體制改革，使得紀檢監(jiān)察信訪舉報工作面臨了許多新情況、新問題，也對紀檢監(jiān)察信訪舉報干部的能力素質(zhì)提出了新要求。紀檢監(jiān)察信訪舉報干部要堅定理想信念，提高政治站位，加強業(yè)務學習，提升工作能力。要更加嚴格自律、嚴守紀律，忠誠、干凈、擔當，把好監(jiān)督執(zhí)紀的第一道關(guān)口。（蕪湖市紀委監(jiān)委）
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