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今年以來，淮北市杜集區紀委監委進一步暢通信訪舉報渠道，抓細抓實信訪舉報受理工作，一季度共受理信訪舉報58件，其中檢舉控告類初訪37件，目前已初核了結6件，函詢了結3件。
暢通渠道，方便群眾反映訴求。建立健全“信、訪、網、電”渠道，最大限度方便群眾開展舉報、反映訴求。一季度共接聽電話13個，受理2件；接待來訪群眾73人次，受理3件；接收來信43件，網絡舉報10件。
認真研判，信訪動態實時掌握。通過認真梳理、甄別、核實等措施，從信訪舉報中收集群眾反映的突出問題，為審查調查提供有價值的線索。一季度，全區信訪舉報問題線索總數量呈上升態勢，同比上升7.4%。檢舉控告類數量及重復訪數量呈下降態勢，同比分別下降11.1%和52.2%。
規范流程，線索處置質效提升。結合職能職責，區分一般業務外信訪件和紀檢監察業務內信訪件，對業務外信訪件及時轉相關職能部門辦理；對業務內的信訪問題，由信訪室進行統一受理登記后，按照綜合研判處置原則及相關規定對進行處置、分流。
壓實責任，跟蹤督辦狠抓落實。層層傳導壓力，把群眾反映強烈的信訪舉報件作為督辦重點，做到有訪必辦、有訪必查、有訪必清，防止問題線索“空轉”。定期或不定期地抽查、檢查辦理情況，著力提高成案率和辦理質量。（淮北市紀委監委）
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