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時值歲末年初，靈璧縣紀委、監委以學習貫徹黨的十九大精神和十九屆中紀委二次全會精神為著力點，堅持以人民為中心的工作導向，圍繞紀檢監察信訪舉報工作重點，聚焦“抓早、做實、用心”，確保信訪工作開好局、起好步，實現全面提質增效。
工作謀劃抓早。面對監察體制改革試點工作帶來的新變化和新要求，堅持早部署、早謀劃，及時根據人員分工對信訪舉報工作領導小組進行調整，制定年度工作要點和具體工作方案，統一協調調度全縣各級紀檢監察機關的信訪舉報工作，有效應對處置信訪舉報突發事件。
機制舉措做實。持續暢通群眾反映渠道，建立健全委領導班子接訪、約訪和下訪包片機制，鼓勵紀檢干部帶案下訪了解社情民意，掌握第一手信息，隨時處理群眾信訪舉報問題。持續深化鄉鎮紀委、鄉鎮紀檢監察工作室信訪工作首辦負責制和24小時信訪值班制度。組織開展信訪舉報隱患大排查，重點排查矛盾突出、群眾反映強烈的信訪舉報問題和可能重復訪、越級訪的重點信訪舉報人員，明確穩控措施和包保責任。定期分析研判全縣信訪舉報工作形勢，加大信訪舉報案件辦理情況的督辦和審核，定期對全縣基層紀檢監察組織信訪舉報件辦理情況進行量化考核和情況通報，對落實工作不到位，失職失責的工作人員嚴肅問責。
接訪辦訪用心?？h紀委、監委信訪室充分發揮職能作用，熱情接待群眾，真誠對待群眾，用心接訪辦訪，及時有效回訪。對群眾反映合理的問題快速受理解決，對業務外和暫時不能解決的問題做好解釋引導工作，確保群眾反映問題有去處、反映事項有人問。積極與信訪人建立良性互動互信關系，幫助解決實際問題，取得信訪人理解信任。（宿州市紀委）
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