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“這次推出的解決方案，讓我們這些腿腳不便的老人，能夠依靠子女代為購買，讓我們很滿意，是真正的惠民實事”。日前，南譙區紀委監委在開展專項督查回訪中，同樂街道萬橋社區的施老太滿意地說道。
此前，南譙區紀委監委在開展督查時陸續收到多起群眾反映，社區養老服務站推行老年助餐補貼領取“必須本人親自到場”的規定，給行動不便、高齡老人及其家屬帶來極大困擾。群眾訴求就是監督方向。該區紀委監委高度重視此類民生痛點問題，第一時間安排專人核實詳細情況，并督促主管部門迅速研究處理。通過多方協調推進，主管部門聯合老年助餐點運營方快速制定兩項便民舉措：一是針對行動不便的高齡老人，由養老服務站安排工作人員提供上門送餐服務，打通助餐服務“最后一公里”；二是建立代買信息備案臺賬，允許指定親屬持老人社保卡等有效證件代為購買，區民政局定期對臺賬信息開展核查，確保政策執行不打折扣、服務便民不走過場。
今年以來，該區紀委監委始終緊盯養老服務領域突出問題，充分發揮“室組地”聯動監督優勢，通過查閱資料、座談走訪、實地核查等多種方式開展精準監督，全面排查養老服務領域政策落實、服務保障等方面的堵點難點。針對督查發現的問題，逐一制定整改清單，實行銷號管理，明確責任主體、整改時限和具體要求，第一時間督促主管部門整改落實，并定期組織“回頭看”回訪督查，確保問題整改到位、群眾訴求得到切實回應。截至目前，共開展專項督查２次，發現各類問題62個，已完成整改62個，處置相關問題線索53件，處理處分21人。
“我們將持續聚焦養老服務等民生領域，常態化開展專項督查和‘回頭看’，及時發現并糾正政策執行中的偏差，以精準監督推動惠民政策落地見效，切實增強老年群體的獲得感、幸福感和安全感。”南譙區紀委監委相關負責人表示。（滁州市紀委監委）
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