“就您多次反映的村干部貪污村民拆遷款問題的舉報，目前已調(diào)查清楚，現(xiàn)在向你反饋……”近日，合肥市蜀山區(qū)紀委監(jiān)委工作人員向舉報人反饋調(diào)查情況，并依規(guī)依紀依法做好舉報人思想工作，贏得其理解和支持。

近年來，蜀山區(qū)紀委監(jiān)委通過全面起底排查、領(lǐng)導(dǎo)包案等方式，扎實開展重復(fù)信訪舉報問題專項治理。全區(qū)重復(fù)舉報量呈逐年下降趨勢，今年1-10月同比下降39%。

蜀山區(qū)紀委監(jiān)委出臺《關(guān)于重大信訪事項包保督辦的實施辦法》，落實分級包保責(zé)任，將群眾反映強烈的重復(fù)舉報件納入?yún)^(qū)紀委監(jiān)委領(lǐng)導(dǎo)班子包保范圍，審查調(diào)查部門按照對口聯(lián)系區(qū)域?qū)π旁L舉報事項督辦把關(guān)。今年以來，區(qū)紀委監(jiān)委領(lǐng)導(dǎo)班子共接待來訪35批次，56人次，委主要負責(zé)同志現(xiàn)場督辦重點信訪件3次，推動解決信訪事項5件。

對重復(fù)信訪問題進行全面梳理排查，該區(qū)紀委監(jiān)委按照“建賬、查賬、核賬、銷賬”的要求，實施臺賬式動態(tài)管理。截至目前，共排查出重點重復(fù)件22件，化解上級專項治理重復(fù)件4件，化解率達100%。嚴格調(diào)度機制，采取信訪重復(fù)舉報周通報、線索處置月反饋、案件查辦季盤點、立案辦結(jié)半年考核等方式，對辦結(jié)率、立案率和群眾滿意率進行排名通報，跟蹤問效。

同時，進一步發(fā)揮紀檢監(jiān)察協(xié)作區(qū)作用，統(tǒng)籌“室組地”聯(lián)動監(jiān)督力量。組織3個協(xié)作區(qū)對2023年度檢舉控告辦結(jié)件辦理質(zhì)量情況進行自查和互查，重點對查否件進行檢查，共發(fā)現(xiàn)5類17個問題，已全部完成整改，進一步提升了辦信辦案質(zhì)量。

“信訪舉報是‘送上門’的群眾工作，承載著群眾對我們的期盼與信任。”該區(qū)紀委監(jiān)委分管負責(zé)同志表示，下一步，將對部分重復(fù)舉報業(yè)務(wù)內(nèi)外問題交織、涉及群眾“急難愁盼”的業(yè)務(wù)范圍外的信訪事項，與鎮(zhèn)街、職能部門同向發(fā)力、攜手共治，以實際成效更好解民憂、護民利、暖民心。（合肥市紀委監(jiān)委）