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“今天來醫院，一眼就找到導醫人員了，她講得很詳細，少跑了不少冤枉路，真好!”在巡察隨機回訪中，前來就診的王大姐贊許地說。
2023年10月底，淮南市委巡察組進駐市婦幼保健院開展巡察。12月4日，巡察組在醫院夜間下沉走訪中，看到一位中年婦女抱著孩子在焦急地問著來往的人。巡察組上前詢問得知，原來“24小時服務中心”無人值班，孩子發熱不知道怎樣快速就診。
隨后，巡察組又來到輸液大廳，注意到大廳里輸液患兒很多，發熱的和非發熱的都混坐在一起，存在交叉感染的隱患。
對此，巡察組進行了進一步了解。原來，該院“24小時服務中心”成立于2021年，主要承擔疫情防控和預檢分診服務，隨著疫情形勢的好轉，醫院就將預檢分診合并到了導醫臺，但原先服務中心門前沒有設置告示牌，導致看病群眾咨詢找不到地方；而醫院輸液大廳，當初設計的接診規模是500人，但隨著近兩年冬季呼吸道疾病頻發，日均接診量激增至1500人，無法實現合理分區，造成眾多病患擠在一起輸液。
了解相關情況后，巡察組向醫院黨委反饋存在的問題，并要求立行立改。
“我們馬上就將‘24小時服務中心’牌子撤下來，在門診大廳導醫臺前擺放‘24小時服務’標識，由導醫人員開展24小時不間斷服務。”“我們盡快想辦法，就近增設第二輸液室，把所有發熱患者安排到第二輸液室就診。”醫院負責人當即表態，并安排相關工作人員立即整改落實。
第二天，醫院就完善了24小時服務指引，并且騰出一間新的輸液大廳。一些患兒家長連聲稱贊，“這樣安全的就醫環境讓我們更放心了！”
“以百姓心為心，多解決群眾‘看病難’問題，用實實在在的巡察成效守護群眾健康，也是我們這次巡察的重要收獲。”巡察組組長表示。（淮南市紀委監委）
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