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“這個(gè)平臺太有用了，問題反映沒多久就解決掉了，現(xiàn)在我們的電瓶車又可以停回車棚了，真是太感謝你們了！”近日，蚌埠市禹會(huì)區(qū)釣魚臺街道喜迎門小區(qū)的張女士面對該街道紀(jì)工委回訪人員，連連表示感謝。
前不久，禹會(huì)區(qū)紀(jì)委監(jiān)委在小微權(quán)力“監(jiān)督一點(diǎn)通”平臺上收到一條投訴，反映喜迎門小區(qū)46號樓的車棚立柱傾斜，有倒塌風(fēng)險(xiǎn)，現(xiàn)在居民都不敢把車往車棚里停放了，急需加固維修。
接到投訴后，區(qū)紀(jì)委監(jiān)委立即將此投訴轉(zhuǎn)辦至釣魚臺街道紀(jì)工委，該街道紀(jì)工委立即聯(lián)合迎賓社區(qū)、喜迎門小區(qū)物業(yè)前往現(xiàn)場查看具體情況。核實(shí)后，釣魚臺街道紀(jì)工委現(xiàn)場要求物業(yè)及時(shí)安排人員維修車棚，防止安全事故發(fā)生。物業(yè)當(dāng)即找來維修人員，將立柱重新焊好并進(jìn)行加固處理。修理完畢后，釣魚臺街道紀(jì)工委及時(shí)與投訴人聯(lián)系，告知投訴辦理情況，投訴人表示非常滿意。
自小微權(quán)力“監(jiān)督一點(diǎn)通”平臺上線以來，該區(qū)紀(jì)委監(jiān)委切實(shí)發(fā)揮平臺溝通橋梁的作用，扎實(shí)做好群眾投訴辦理工作，對投訴件實(shí)行“閉環(huán)式”管理，努力做到群眾有訴求、紀(jì)委強(qiáng)監(jiān)督、部門必回應(yīng)，真真切切為群眾去難題、解民憂、辦實(shí)事。截至目前，平臺訪問量176萬余次，公開公示信息486萬余條，受理群眾投訴2329件，辦結(jié)2329件，群眾滿意度99.52%。
“下一步，我們將持續(xù)推進(jìn)平臺建設(shè)，加大推廣運(yùn)用力度，聚焦群眾急難愁盼問題，及時(shí)處理、高效辦理、快捷反饋，切實(shí)增強(qiáng)人民群眾的獲得感、幸福感、安全感。”該區(qū)紀(jì)委監(jiān)委相關(guān)負(fù)責(zé)人表示。（蚌埠市紀(jì)委監(jiān)委）
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