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“我們居住的小區有一堵圍墻出現了裂縫，對居民出行安全造成影響，迫切希望能夠盡早解決問題。”近日，家住寧國市西津街道城中社區食品公司宿舍樓小區的楊大伯，通過基層小微權力“監督一點通”平臺（以下簡稱“平臺”）反映訴求。
收到投訴件后，該市西津街道紀工委高度重視，立即將投訴事項轉辦至城中社區，并與社區工作人員一同趕往現場進行實地查看。經了解，食品公司宿舍樓小區屬于老舊小區，宿舍樓與樓前的圍墻建成時間很早，圍墻上歪歪扭扭地爬著幾條裂縫，儼然成為了“危墻”，有極大的安全隱患。宿舍樓與圍墻之間的路上，行人來來往往走過，如果不及時處理裂縫，任由其加深，一旦導致圍墻坍塌，很有可能砸中行人，后果不堪設想。
為保障小區居民的生命和財產安全，城中社區工作人員及時設置安全防護措施，在圍墻前拉起警戒線，并貼上安全告示，以防行人誤入危險區。同時，在西津街道紀工委的跟進督促下，城中社區黨委聚焦防災減災任務，結合“為民辦實事”實踐活動，積極主動對接住建等相關部門，邀請專家進行現場勘察規劃，制定解決方案。經過數天的努力，終于成功拆除危墻并予以重建，從根源上消除了安全隱患，為居民營造和諧平安的居住環境。
“新建圍墻后，我們進出通行比以前安全多了，平臺真是方便又高效，我對辦理結果感到非常滿意！”幾天后，楊大伯帶領食品公司宿舍樓的部分居民早早來到西津街道辦事處和城中社區，向工作人員當面表示感謝。
群眾無小事，枝葉總關情。自平臺上線運行以來，市紀委監委始終立足群眾關心關切的民生熱點問題，不斷推進平臺建設，以有力監督推動群眾訴求事項辦得快、辦得好、辦得實，打通服務群眾的“最后一公里”。截至目前，平臺共受理投訴2107件，已辦結2096件，辦結率99.48%，群眾滿意度99.01%。（宣城市紀委監委）
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