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“真的太感謝你們了！我公婆年紀大了，腿腳不方便，我又常年在外務工，你們不怕麻煩，親自上門幫我家交上了醫保……”日前，碭山縣程莊鎮程莊村村民孫女士通過電話向鎮紀委工作人員連連表示感謝。
今年10月，孫女士的公婆聽說2024年的醫保開始繳納了，就想著早點交。由于不會操作手機，腿腳又不方便，一時繳納不上。孫女士得知后很著急，自己對網絡繳費也不大懂，就想到了“監督一點通”，于是就在平臺上進行了求助。
程莊鎮紀委接到孫女士問題反映后，當即電話聯系詳細了解老人情況。隨后督促程莊村委會安排人員上門服務，幫助孫女士一家成功完成醫療保險繳費。舉一反三，鎮紀委安排轄區各村加大宣傳力度，通過多種渠道廣泛宣傳醫療保險政策，梳理排查轄區內老年人、殘疾人等特殊群體，在村委會設置代辦服務點，對困難群眾安排工作人員上門服務，切實解決群眾醫保費繳納難題。截至目前，程莊鎮12個行政村已經為1500余名群眾提供醫療保險上門服務，獲得了群眾一致好評。
碭山縣紀委監委將推廣好、使用好基層小微權力“監督一點通”作為服務群眾的重要載體和抓手，突出好用、管用、實用導向，讓基層監督的觸角覆蓋到群眾身邊，使監督載體從“線下”拓展到“線上”，真正做到了讓廣大群眾實現“動手指，少跑路”，急難愁盼事有地方說、有地方辦、有人幫、有人管。截至目前，平臺訪問量累計達到1213萬余人次，群眾總投訴量1857件，已辦結1849件，群眾滿意度96.91%。
“接下來，我們將持續管好用好基層小微權力‘監督一點通’服務平臺，以信息化促進監督下沉落地、融入基層治理，以強有力監督推動解決群眾‘急難愁盼’，讓群眾行使監督權力時能‘找到門、找對人’，讓人民群眾感受到紀檢監察工作就在身邊。”碭山縣紀委監委相關負責人表示。（宿州市紀委監委）
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