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雨過天晴，走進廣德市東亭鄉東亭社區新華七組村民組，映入眼簾的是一條嶄新平坦的水泥路，道路兩側綠樹掩映、花草繁盛。從坑洼不平的泥土路到干凈整潔的水泥路，這一變化的產生正是東亭鄉紀委推廣運用基層小微權力“監督一點通”平臺（以下簡稱平臺）化解群眾憂心事的生動寫照。
不久前，該鄉紀委通過平臺收到一條關于反映“新華七組道路凹凸不平，泥濘難走，存在交通安全隱患”的投訴件。
民有所呼，我有所應。接到投訴后，鄉紀委高度重視，立即按照程序將該投訴件轉辦至新華七組所屬的東亭社區村委會，并全程跟蹤督辦，確保問題得以有效解決。
“接到投訴件后，我們立即安排工作人員到現場查看、核實情況，力求盡快解決問題。”東亭社區有關負責人介紹說。據現場排查，這條長400余米的村組泥土道路，涉及3個村民組300余戶村民，由于前段時間持續下雨，導致道路積水嚴重，給村民出行帶來不便。
為方便村民出行，滿足日常生產生活需要，結合建設規劃和村組實際，東亭社區商議決定對該道路進行平整硬化，為村民營造安全暢通的出行環境。
“這條路真是修到我們心坎上了，以前從這里路過總是晴天一身土、雨天一身泥，現在把土路修成了水泥路，咱們出門方便多了！”家住附近的村民高興地說。
在道路修整過程中，鄉紀委緊盯鋪設道路所涉及的廉潔風險點，對工程中所涉及的道路質量、資金使用問題等進行實時監督，壓緊壓實工作責任，推進道路鋪設按時按質按量完成。
群眾利益無小事，一枝一葉總關情。自平臺上線運行以來，市紀委監委緊盯群眾急難愁盼問題，立足監督首責，護航群眾訴求應辦盡辦快辦，全力打通服務群眾和群眾監督的“最后一公里”。截至目前，平臺訪問量達717萬余人次，受理投訴1249件，辦結1233件，群眾滿意率達97.78%。
“接下來，我們將繼續加大平臺推廣運用力度，努力實現群眾投訴有渠道、辦理有質效，讓平臺真正成為群眾辦實事、辦好事的‘指尖’助手。”市紀委監委有關負責人表示。（宣城市紀委監委）
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