“小區(qū)內(nèi)要建設(shè)垃圾分類池了，這本來是好事，但是公示顯示的建設(shè)點(diǎn)離我居住的樓棟太近了，馬上夏天要到了，這肯定會對我們這棟樓的居民生活造成很大影響，我希望政府能考慮重新選址。”日前，滁州市瑯琊區(qū)遵陽街道勝利社區(qū)北湖小區(qū)居民雍女士在基層小微權(quán)力“監(jiān)督一點(diǎn)通”平臺上反映了自己的迫切訴求。

“垃圾分類池一旦建成，一般會長期使用，如果選址不合理的話，確實(shí)會很影響居民的生活”。該街道紀(jì)工委工作人員在看到平臺投訴件后，第一時(shí)間聯(lián)系勝利社區(qū)紀(jì)檢委員，做了初步了解后，迅速轉(zhuǎn)辦到所在社區(qū)。社區(qū)紀(jì)檢委員立即聯(lián)系網(wǎng)格員進(jìn)行實(shí)地走訪查看，在了解到居民反映屬實(shí)后，社區(qū)紀(jì)檢委員立即向街道領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，該街道多次向相關(guān)部門反映協(xié)調(diào)，最終上級部門同意更換垃圾分類站點(diǎn)，新地址選定后，反映人在平臺上作出了“非常滿意”的評價(jià)，也得到了樓棟其他居民的一致點(diǎn)贊。

自基層小微權(quán)力“監(jiān)督一點(diǎn)通”平臺上線以來，瑯琊區(qū)紀(jì)委監(jiān)委堅(jiān)持以平臺監(jiān)督為抓手，以群眾滿意為目標(biāo)，為確保居民群眾反映的問題能發(fā)現(xiàn)的及時(shí)、處理的迅速、回復(fù)的滿意，對群眾訴求，按照全口徑受理、街道紀(jì)工委分辦、街道、村（社區(qū)）兩級處置模式運(yùn)行。讓群眾真切地感受到反映的問題有人管、有人辦、有人回，用心用情切實(shí)將群眾的“問題清單”辦成“滿意清單”，用實(shí)際行動(dòng)提升基層監(jiān)督質(zhì)效。

遵陽街道紀(jì)工委負(fù)責(zé)同志介紹到：“群眾利益無小事。平臺上線以來，我們一直大力宣傳推廣，就是為了給居民增加一個(gè)反映訴求和參與監(jiān)督的新渠道，對于反映的問題，讓居民一點(diǎn)就通、一鍵滿意是我們時(shí)刻牢記的職責(zé)。”今年以來，瑯琊區(qū)紀(jì)委監(jiān)委立足監(jiān)督首責(zé)，以平臺建設(shè)規(guī)范化、推廣普及立體化、公示公開標(biāo)準(zhǔn)化、投訴辦理高效化“四化”為抓手，積極穩(wěn)妥推進(jìn)平臺推廣服務(wù)工作。截至目前，平臺訪問量47萬余人次，受理群眾投訴件59件，辦結(jié)率100%，群眾滿意度99.65%。

“下一步，我們將持續(xù)加大宣傳推廣力度、完善評比督查通報(bào)機(jī)制，確保基層小微權(quán)力‘監(jiān)督一點(diǎn)通’平臺建設(shè)和運(yùn)行取得實(shí)效，將小微權(quán)力‘監(jiān)督一點(diǎn)通’服務(wù)平臺打造成為群眾‘指尖’可查詢、可監(jiān)督、可反饋的服務(wù)窗口和便捷渠道，把‘為民辦實(shí)事’落到實(shí)處。”該區(qū)紀(jì)委監(jiān)委相關(guān)負(fù)責(zé)人表示。（滁州市紀(jì)委監(jiān)委）