“沒想到在平臺(tái)上隨便反映下就得到了如此重視。今后回家夜里走路，有了這明亮的路燈，都不用帶手電筒，實(shí)在方便許多，鎮(zhèn)村干部是實(shí)實(shí)在在為群眾辦好事辦實(shí)事。”這是日前六安市金安區(qū)雙河鎮(zhèn)孫崗村某村民對鎮(zhèn)紀(jì)委工作人員給予的評價(jià)。

一村民在小微權(quán)力“監(jiān)督一點(diǎn)通”平臺(tái)反映：農(nóng)村安裝路燈人工費(fèi)安裝費(fèi)都要自己掏錢，根據(jù)每家每戶平攤相關(guān)費(fèi)用，表示不理解。

收到投訴后，金安區(qū)雙河鎮(zhèn)紀(jì)委立即成立核查組，多次到現(xiàn)場實(shí)地查看，入戶走訪核實(shí)相關(guān)情況。經(jīng)核實(shí)，該村之前已召開村民代表大會(huì)征求村民代表意見，決定以“村集體經(jīng)濟(jì)組織+能人大戶”的方式，共同完成路燈安裝。因該群眾不在家，對村民代表大會(huì)達(dá)成的意見不清楚，造成誤解。在查明情況后，鎮(zhèn)紀(jì)委工作人員和村干部，迅速與該戶進(jìn)行聯(lián)系，將事情的原委及形成意見予以詳細(xì)說明，并利用春節(jié)群眾返鄉(xiāng)時(shí)機(jī)，上門做好解釋工作，獲得了群眾的理解，該群眾在平臺(tái)上作出“非常滿意”的評價(jià)。

自全省部署小微權(quán)力“監(jiān)督一點(diǎn)通”平臺(tái)以來，金安區(qū)紀(jì)委監(jiān)委抽調(diào)專人負(fù)責(zé)平臺(tái)賬號初始化工作，加班加點(diǎn)對系統(tǒng)內(nèi)的責(zé)任部門、監(jiān)督部門和行政區(qū)劃進(jìn)行核對、修改和新建完善，共建立責(zé)任部門378個(gè)，監(jiān)督部門30個(gè)，完善43項(xiàng)權(quán)力清單事項(xiàng)說明、流程圖和政策依據(jù)。同時(shí)按照“及時(shí)辦理不拖延，注重辦理效率；切實(shí)辦理求質(zhì)量，注重群眾滿意；全面受理不推諉，注重群眾利益”原則高質(zhì)高效辦理群眾投訴事項(xiàng)，將平臺(tái)打造成解決群眾操心事的“好幫手”，落實(shí)省委“一改兩為五做到”的“掌中寶”，切實(shí)維護(hù)好群眾切身利益。

“民有所呼，我有所應(yīng)。下一步我們要繼續(xù)用好用活平臺(tái)，做到受理及時(shí)、甄別到位、轉(zhuǎn)交迅速、督查跟進(jìn)，確保群眾反饋件件有回音，讓群眾‘學(xué)會(huì)監(jiān)督、容易監(jiān)督、樂于監(jiān)督、有效監(jiān)督’，切實(shí)增強(qiáng)群眾的幸福感和獲得感。”該區(qū)紀(jì)委監(jiān)委有關(guān)負(fù)責(zé)人表示。(六安市紀(jì)委監(jiān)委)