“中心學(xué)校和幼兒園附近路段大型車輛過往頻繁，車流量和人流量都大，除了寥寥幾個(gè)標(biāo)志牌，沒有其他任何安全措施，存在嚴(yán)重的安全隱患，應(yīng)該由哪個(gè)部門負(fù)責(zé)？”近日，一連串的質(zhì)疑反映到小微權(quán)力“監(jiān)督一點(diǎn)通”平臺(tái)上。

針對(duì)收到的群眾投訴，臨泉縣紀(jì)委監(jiān)委立即進(jìn)行甄別登記，并及時(shí)轉(zhuǎn)交駐縣市場監(jiān)督管理局紀(jì)檢監(jiān)察組進(jìn)行跟蹤辦理。紀(jì)檢監(jiān)察組與反映人取得聯(lián)系后，立即派員到現(xiàn)場實(shí)地查看，通過“看”“聽”“查”“問”等方式，走訪學(xué)校師生，深入社區(qū)居民，與當(dāng)?shù)卣涣鳎椭鞴懿块T溝通，全面開展監(jiān)督核實(shí)。梳理責(zé)任清單后，及時(shí)將督查問題現(xiàn)場反饋給相關(guān)職能部門，要求制定方案，責(zé)任到人，立行立改。          

在駐縣市場監(jiān)管局紀(jì)檢監(jiān)察組的督促下，縣交通局公路管理服務(wù)中心通過現(xiàn)場勘察，在問題路段增加4處限速標(biāo)志，2面凸面鏡，更換2處爆閃燈，增加4處震蕩標(biāo)線等設(shè)施。當(dāng)?shù)卣蜕鐓^(qū)安排專人輪流值班，協(xié)助維持交通秩序。同時(shí)，學(xué)校也增加了交通安全知識(shí)課，教育引導(dǎo)廣大師生自覺遵守交通秩序。通過多方的共同努力，該處交通安全隱患得到了有效解決，出行順暢安全了，群眾也舒心滿意了。

“本是抱著試試看的心情進(jìn)行投訴，沒想到上級(jí)這么重視，問題很快得到解決。這個(gè)平臺(tái)真為群眾著想，是一個(gè)為我們?nèi)罕娊鉀Q問題的好平臺(tái)！”韓某在平臺(tái)上滿意地評(píng)價(jià)道。

自小微權(quán)力“監(jiān)督一點(diǎn)通”平臺(tái)上線以來，該縣紀(jì)委監(jiān)委共公開信息67類352.9萬條，群眾訪問累計(jì)822.83萬人次，受理群眾投訴828件，辦結(jié)817件，滿意率93.4％。

“我們將始終牢固‘時(shí)刻傾聽呼聲、回應(yīng)期待’的理念，樹立時(shí)時(shí)放心不下的為民情懷，堅(jiān)持問題導(dǎo)向，底線思維，全程跟蹤督辦人民的群眾‘急難愁盼’問題，有求必應(yīng)、一以貫之，不斷提升群眾的幸福感、安全感和滿意度。”該縣紀(jì)委監(jiān)委相關(guān)負(fù)責(zé)人表示。（阜陽市紀(jì)委監(jiān)委）