“村里部分溝渠附近和垃圾暫存點周邊有燃放過的煙花爆竹廢棄物亂堆亂放的現象，不僅嚴重影響環境，還存在較大安全隱患，希望有關部門盡快予以解決！”前不久，家住廣德市誓節鎮花鼓村向村村民組的潘大姐通過基層小微權力“監督一點通”平臺（以下簡稱平臺）反映了“煙花爆竹燃放垃圾滯留”的問題。

收到群眾投訴后，誓節鎮政府高度重視，一方面及時將該投訴件轉交至花鼓村村委會辦理，另一方面要求相關工作人員立即走訪核實。為確保問題快速有效地予以解決，鎮紀委立足監督首責，對投訴件處理全流程進行跟進監督。

“花鼓村向村村民組并不是煙花爆竹禁燃禁放區域，今年春節期間，附近村民在河道溝渠附近聚集并燃放煙花爆竹，由于燃放后的碎屑垃圾清理不徹底、清運不及時，導致河道兩邊以及垃圾暫存點等地垃圾堆積滯留。同時，因為節日期間工作體量較大，負責該區域環境衛生的保潔人員數量卻沒有增加，造成了垃圾清理滯后的現象?！痹趯嵉刈咴L堆放現場后，有關工作人員介紹說。

為盡快解決問題，還村民一個干凈整潔的居住環境，有關工作人員及時聯系垃圾清運人員，并對反映地點的垃圾進行清運。為杜絕此類問題再次發生，在鎮紀委的持續監督下，花鼓村村委會舉一反三，制定詳細可行的解決方案，組織工作人員對轄區內其他河道以及垃圾暫存點等重點區域的衛生情況進行逐一排查，做到發現一處、解決一處，從源頭上遏制此類問題的發生。

“目前，轄區內的保潔人員已由原來的11人增加至17人，可以確保垃圾每日得到及時清運，村民們不用擔心垃圾堆積的問題了。”有關工作人員說道。

“只要通過平臺反映問題，立刻就能得到解決，真是方便又實用！”看著經過整改后煥然一新的居住環境，潘大姐欣慰地說道。

據悉，自平臺上線運行以來，該市各級紀檢監察機構不斷加大宣傳推廣使用力度，通過線上轉辦、線下落實、滿意度回訪等“閉環式”辦理流程，切實做到反映問題一鍵達、辦理過程可追蹤、辦理結果有反饋。

“接下來，市紀委監委將進一步聚焦平臺建設，立足群眾立場，緊盯小微權力，切實推動平臺從‘有形覆蓋’到‘有效覆蓋’轉變，不斷提高群眾參與度、滿意度，切實解決好群眾的急難愁盼問題?！笔屑o委監委有關負責人表示。（宣城市紀委監委）