“真的太謝謝了，這次通過平臺(tái)反映訴求，沒想到真的很快就解決了問題，這個(gè)平臺(tái)真是方便又實(shí)用!”2月6日，懷寧縣平山鎮(zhèn)范祠村村民范得美到鎮(zhèn)里辦事，碰到鎮(zhèn)紀(jì)委干部時(shí)高興地說。

前不久，從外地回家過年的范得美遇到一件煩心事，自來水公司送來一張繳費(fèi)單，上面顯示他家用了100噸水。可一家人平時(shí)都在外地，根本用不了這么多水。

范得美正在鬧心的時(shí)候，聽鄰居張大爺講，小微權(quán)力“監(jiān)督一點(diǎn)通”平臺(tái)能幫助群眾解決問題，他就抱著試試看的心態(tài)進(jìn)行了投訴。接到投訴件后，平山鎮(zhèn)立即將投訴件轉(zhuǎn)交至范祠村，鎮(zhèn)紀(jì)委也第一時(shí)間參與監(jiān)督，督促相關(guān)工作人員立即核實(shí)處理。

“經(jīng)排查了解發(fā)現(xiàn)，村里在改廁的時(shí)候?qū)⑺以芤綆チ耍蛩苜|(zhì)量存在瑕疵，導(dǎo)致了漏水。”現(xiàn)場(chǎng)勘查后，工作人員找到了水費(fèi)產(chǎn)生的原因。

“我們已與施工方和范得美協(xié)調(diào)，一方面范得美按保守計(jì)算認(rèn)可水費(fèi)60元，剩余水費(fèi)210元由施工方承擔(dān)；另一方面我們對(duì)水管進(jìn)行修復(fù)，爭(zhēng)取群眾滿意。”范祠村有關(guān)負(fù)責(zé)人介紹說。

在鎮(zhèn)紀(jì)委的有力督促下，范得美的水費(fèi)問題得到了圓滿解決。這只是懷寧縣推廣運(yùn)用小微權(quán)力“監(jiān)督一點(diǎn)通”平臺(tái)，用心用情用力解決好事關(guān)群眾切身利益的急難愁盼問題的一個(gè)縮影。去年以來，該縣紀(jì)委監(jiān)委持續(xù)深化“一改兩為”，將為民辦實(shí)事與跟進(jìn)監(jiān)督、精準(zhǔn)監(jiān)督相結(jié)合，依托“監(jiān)督一點(diǎn)通”平臺(tái)，深入基層、下沉一線監(jiān)督檢查，著力解決小微權(quán)力運(yùn)行不規(guī)范、政策落實(shí)不到位等問題。平臺(tái)上線運(yùn)行以來，該縣已公示公開信息3.7萬(wàn)余條，訪問量398余萬(wàn)人次，辦理群眾投訴302件，群眾滿意度達(dá)92%。

“群眾身邊無小事，群眾關(guān)心的事，就是我們監(jiān)督的重點(diǎn)。”該縣紀(jì)委監(jiān)委有關(guān)負(fù)責(zé)人表示，下一步，該縣將持續(xù)發(fā)揮“監(jiān)督一點(diǎn)通”平臺(tái)作用，圍繞群眾反映集中的共性需求和存在的普遍性問題加大監(jiān)督執(zhí)紀(jì)力度，把群眾的困難事、煩心事解決好，讓更多的惠民政策落地生根。（安慶市紀(jì)委監(jiān)委）